読書日記#224
『ブランド・コミュニティ』

コミュニティがブランディングに重要なのは、人々がコミュニティに同一化したり、交換への欲求を持つため。
コミュニティの存在が企業のブランディングに与える影響について分析した本。
リレーションシップ・マーケティングの理解を深めたい方に。