「問答集」とかけまして、
「ビリヤードにこだわっとるなあ」と解きます。
その心は、
　きゅーえーな。
#ＱＡな
#キューええな
#エセ関西弁

最初にお知らせです。
素人落語家さん、まだまだ募集しています。

↑真ん中よりちょっと下の方にある「津幡町」のイベントに開催要項と申込書があります。
今のところ10人の方から申し込みがあったそうです。
#増えてる

というわけで本題です。

クレーマー対応想定問答の夢を見ました。

これは既に文書で「窓口や電話では最低限の対応をしない。今後は弁護士が対応する。」という通知をした後でのものです。

クレーマー（以下「ク」）「何々についてどうなってる？」
対応者（以下「対」）「以前から申し上げたとおり、あなたからのご質問やご意見は弁護士を通じてか、文書でなら受け取ります。回答の必要のあるもののみ回答します。」
ク「こんなことも答えられないのか！」
対「ご質問は文書でなら受け取ります。」
ク「上司を出せ！」
対「ご意見は文書でなら受け取ります。」
ク「（大声で同じようなことを繰り返す）」
対「ご用件がないようなら、自席に戻らさせていただきます。」
ク「（相変わらず大声で同じようなことを繰り返す）」
対「大きな声を出さないでください。業務に支障が出ます。何度も言いますがご質問、ご意見は文書でなら受け取ります。これ以上の対応はいたしかねます。これ以上はこちらの業務に支障が出ますのでお引き取りください。お引き取りにならないなら警察を呼ぶことになります。」
ク「（大声で同じようなことを繰り返す）」
２，３回繰り返し
対「警察に通報します。」
１１０番通報

妙にリアルな夢でした。
実際に新年度早々窓口にいつものクレーマーが来たから見た夢です。

こんな教科書どおりに進めばいいんですけどね。
それに１１０番しても実際に警察が到着する前に帰ることもあります。
警察に連行されたところで大抵は注意だけで済むので、また来ることも多いです。

それにしてもこんな夢見るようなので、いい睡眠は取れてません。
でも仕事熱心だということで。
#いい夢見ろよ
#柳沢慎吾さん

今日の落語ザウルス