わたしの仕事「UXデザイン」について

私の仕事について書く意味

UXデザイナーという職種で働き初めて三年目になったので、自分が今の会社で何をしているか、紹介してみようと思います

自分で仕事を進めてきて、また多くのUXデザイナーの方々にお会いして、
UXデザイナーには本当に多様な役割・スキル・バックグラウンドがあるなと感じています。
私の会社にも様々な事業を担当するUXデザイナーがいますが、領域によって業務の範囲や求められるスキルも様々です。

なかなか具体的には公開できるものではないと思うのですが、色々なUXデザイナーの働き方を、より知りたく、ひとまずは私がまとめて見ることから始めようと思いました。

私の仕事を紹介します

先にも書いたのですが、社内でもUXデザイナーの職能はまあまあぶれるので、現状は..ですが、大きく5つです

1. プロダクト改善のための戦術策定

主要なKPIの目標を達成するためのサブKPIを、どうやって上げていくか?を決めます

2. リサーチ準備・リサーチのためのモック作成

社内のUXリサーチャーと一緒に、リサーチの設計を行います。ここでは簡易的なカスタマージャーニーマップを作り、それを検証しに行きます。
またモック作成も行います。最近だとSketchを使うことが多くて、こういった感じで作ります(過去に携わったプロダクトで会社とは関係ありません)

3. サービス全体のモニタリング

サイト内で大きなアクシデントは起きていないか?何か変化はないか?、異変をキャッチできるように、様々な指標をチェックし(基本指標が数十個、全体で見ると数百個の指標をザーッとみます。大杉)、週次で集客のグループと読み合わせを行います。サービスの健康診断みたいなものです。

WEBサービスのインハウスの方はおそらくやっている人が多いと思いますが、エージェンシーだとこういった定期的な数字読みはないみたいです。

4. 定性評価(リサーチ結果・ヒューリスティック分析)・定量評価(サイトログ)から具体的な案件に落とし込む

上記のリサーチや、モニタリングでの発見から、次はどういったサービス改善を行っていくか、決めます。
目的や意図を決め、それに従ってIA設計やWF制作を行います。
具体的に言うと「ここのボタンの色を変える」とか「このページのレイアウトをこう変える」というところまで決めます。

5. 開発・UIデザイナーとコミュニケーションを取りながらディレクション

上記のWFをデザイナーと開発に共有し、画面デザインや開発を進めて行きます。リリースしたら、一仕事終了です

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社内ではUXデザイナーと呼ばれますが、他のWEBサービスの会社ではディレクターと言う職種に近いのかもしれません。(あと、アートディレクターと呼ばれる仕事もやっているのですが、その話はまた)

最近はサービスデザイナーと言う職種に感化されているので、今後はより上位の戦略立案出会ったり、UXリサーチのスキルをつけていければと思っています。

他にもこんなことをしています

UXデザイナーの方って、そもそも何かを考えて生み出すことそのものが好きな人が多いので、自分のブランドを持っていたり、副業をしていたり、いろんなところでアウトプットして、またインプットしているので、そういうところも教えて欲しい!

私も最近は会社にやれと言われていること以外にも色々やってみているところなので、それも書いちゃいます。(会社に関係あるのは1つめだけですが...)

1. ワークショップデザイン

何かまだ明確に成し遂げた訳ではないのですが、ワークショップを計画したり参加したりして、少しずつコツをつかみつつあります。
完全に掴めたらこの世の悪しきワークショップを滅する旅に出たい

最近ワークショップで大事なことをまとめてみました ↓

2. イラストレーション

もともと「作ること」を仕事にしたいというきっかけは、似顔絵を描いて喜んでもらえたことからなので、イラストを書くのが好きです。
少しデフォルメした似顔絵を描くのが好きです。
ウェディングイラストや、その他似顔絵、グラレコ(こんなの描いてます)など、もし気になりましたらtwitterなどでご連絡ください!

こんな絵を描きます ↓

3. ハンドメイドクラフト

時々デザインフェスタに出展しています。作りたいものを作れるだけ。

販売はこちらです



読んでくれてありがとうございました & お願い

初めての記事だったので、自己紹介がてら、な記事でもありました。

なかなか具体的には公開できないとも思うのですが、UXデザイナーな人々の働き方をもっと知りたく、ひとまずは私が書いてみました。

色々な働き方を知ると、社内でも違う役割に手を伸ばすきっかけになるかも、さらにそれが自分たちの成長に繋がるかも、と思っています。
よろしければ、タグをつけてデザイナーなあなたの働き方を教えて欲しいです。

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こまどり

UX Designerです。趣味でHirameki to Hanepenという屋号でハンドメイドクラフトを販売しています。

こまどりのUXとかサービスデザインとか

UXやサービスデザインに関する学びを書きます
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