こんにちは。旅行系Webエンジニアのこへいです。
電通の時短改革の手法が語られた「鬼時短」を読了。

本書で紹介されている「改革が失敗するNGワード」というのがとても納得感がありました。
メンバーシップ型の組織におけるNGワードでの失敗例と改善方法という切り口で紹介します。

◯NGワード

鬼時短で社長が言ってはいけないNGワードとしてこの3つが挙げられています。

• 「現場で考えろ」

• 「うまくやれ」

• 「それをどうにかするのがきみたちの仕事だろう」

いずれも平時には「管理者」たちによって愛用されている言葉です。
緊急事態には現場のやる気を削ぎ、改革をストップさせる効果しかないと紹介されています。

◯「うまくやっといて」が成り立つ組織

メンバーシップ型の組織においては、「いちいち言われなくてもうまくやるメンバーを育てる」という方式で成り立っています。