ビジネスとは何か？

ズバリ、相手の期待の中身を把握して、相手の期待を越え続けることです。相手が何をどのレベルまで期待しているかを見極めて、絶対に外さないようにします。そして、相手の期待値のちょっと上を常に達成していきましょう。時には、相手の期待値を調整して、期待値を下げることも必要ですが。

仕事を受けるときのpointは？

•仕事の背景や目的

•具体的な仕事の成果イメージ

•クオリティ

•優先度と緊急度

これらを相手(上司など)と合わせておくことが大事です。

効率よく成果を出すためには？

「考え方を考える」ことです。どのように考えたら答えが出るか、その道筋をまず考えます。アプローチ方法を考慮して、それから行動に移しましょう。また、最終の成果物を見せて、相手に納得してもらう前に、手順の段階でも合意をもらうことを忘れないようにしましょう。

作業手順書
　大きな設計図　→ 細部に落とす

「考え方を考える」メリット

①作業の全体像が見えるので、完成までの道筋がわかり、安心感が生まれる

②関係者同士で手順やアプローチ方法を合意しておくことで、後出し要求やどんでん返しがなくなる

③事前に作業の難易度や作業の見積もりができる

「仕事の手順」のまとめ

１.大きな設計図を示して、手順についての合意を得る

２.手順について細部の作業を進める

仕事は一人ではできません。これを心掛けることで、仕事を円滑に進めることができます。