シンパシー（同感）は「自分の価値観」に照らし合わせて、自分も同じ価値観・意見であると、相手の気持ちに同意すること。
 
　エンパシー（共感）は「相手の価値観」に基づいて、話し手の気持ちを受け止め、理解しようとすること。
 
　相談援助の場面では、シンパシーでなくエンパシーが好ましいですね。