ユーザー中心だけでデザインしない方が良いという提言は、たぶん道具がスマート化して、全体最適の答えを持ってる場合に、ユーザーをそちらに導く方がより良いってことだと思う。

長期価値や利他的なことに対する自己帰属感をデザインするUIの作り方が必要
でもそれに反して失敗できることも重要