英語のキャリアコンサルティングで、今後うまく活用していこうと思っている表現集です。他の方に頂いたもの、YouTubeにあったロープレ動画、AIのGeminiからの回答などをかき集めていれています。
随時、追加・更新していきます。

あいさつ Greetings

• Hello, I'm (my name).

• Good morning/afternoon/evening.
  I'm (my name), a career consultant and a Japanese language teacher.

• Nice to meet you.

• Thank you for coming.

名前を聞く　Asking a name

• May I have your name, please?

• May I call you ____ ?

• How may I call you? (When you expect a nick name or just to make sure.)

アイスブレーク　Ice-breaking

してもしなくてもいいが、もしする場合・・・

• （天気の話など） It's (hot, cold, fine, etc) today, isn't it?

• （時間通りの開始のお礼）Thank you for coming on time.

• （ちょっとほめる）I love your (something you can see on the screen, like the client's clothes, background image, etc. )

守秘義務の説明　NDA explanation

• Our conversations are kept confidential and won't be shared with anyone else.

• What we do talk about is kept confidential between you and me.

＋だから、安心して自由にお話ください

• So, please relax and feel free to talk whatever in your mind.

• So, don't worry and feel free to talk to me.

• I'm here to listen and assist you with any concerns you may have.

来談の目的確認　

「さあ、本題に入りましょうか」と言うときのフレーズ。

• How may I be helpful for you today?　（あたたかみがある言い方）

• What's brought you here today? （ロープレビデオでよく見かける表現）

• Are there any specific concerns you'd like to discuss today?

※ How can I help you? もよいですが、お店の人の挨拶のようで、ちょっとビジネスライクというか、事務的な印象を与えうるとのことです。

+ 初めて来た方や、緊張している方の場合

• Have you been to counselling before?（カウンセリングは初めてですか？）

• Don't worry, take your time. （ゆっくりでいいですよ。）

• You might want to take a deep breath. （深呼吸しましょうか。）

• You can drink some water.　（お水を飲みながらでいいですよ。）

共感を示す　Showing attention and empathy

ちゃんと聞いてるよ、理解しているよ、のフレーズ。
英語の場合、あいづちは必要最低限で。アイコンタクトを維持しながら、声を出さず静かにうなづいて共感を示すのが一番良いようです。日本語の「ええ、ええ」のようにUh-huhを連発すると、とてもうるさくて、催促している印象を与えるかもしれません。

• (Just nod quietly with eye contact)

• Uh-huh

• OK. (softly)

• I see.  I see what you mean.

• （いいと思ったこと）Great. Sounds good. Awesome. etc.

• （大変でしたね）That must have been (tough, hard, exhausting, consuming, etc.)

話を促す　Encouraging to keep talking

一瞬話が止まったが、まだ話し足りなそうな時、「お話をぜひ続けてください」「もっと話してもいいですよ」とやさしく背中を押すフレーズ

• Uh-huh. （目とうなづきで促しつつ待つ）

• Go ahead.　（そっと言う）

• Tell me more.

• And …　（そして…. ?）

• I'm listening. （お話聞いてますよ）

• Take your time. （ゆっくりでいいですよ）

伝え返し／パラフレージング　Paraphrasing

ただのオウム返し（verbatim）もいいのですが、そればかりでは続きませんし、ロボットみたいになってしまいます。手を変え品を変え、相手の言葉を自分の言葉で噛み砕いて伝え返しできると理想。（日本語でも難しい）
途中でちょっと英語が聞き取れなかった箇所があったときにも、確認するのに役立ちます。

• It seems like…

• You're saying that…

• To make sure I'm following, 〜. Is that correct?

• Let me make sure I understand correctly, …

気持ちを聞く　Asking feelings and emotions

もしクライアントが、”shocked" " stressed" "confused"などのキーワードを発したら、それを拾って "Shocked?" などをやさしく投げ返すのがいいと思います。それ以外のフレーズだと・・・

• You were (shocked, etc.) when you…

• You were (shocked, etc.) because you…

• How did/do you feel about that?

• What was your reaction to that?

• What was your feeling when…

◯◯について、少し詳しく教えてください　Asking details

オープン・クエスチョンで深堀りする様々な聞き方です。Do you〜？はクローズド・クエスチョンになってしまうので、疑問詞（WhatやHowなど）や Tell me〜を使うといいかもしれません。ただし、Whyは問い詰めるニュアンスがある気がして、個人的に避けています。

• Could you tell me a little bit more about that situation?

• Unfortunately I'm not familiar with (the industry, business, culture, etc.), so could you tell me a bit more about 〜?

• What do you like about your (job, company, etc.) ?

• When did you start thinking about working in Japan?

• How do you feel about that?

• How did that happen?

• What makes you feel/think so?

• Who did you talk to when it happened?

• Anything else?　What else?　　などなど

要約　Summarizing

「ここまでの話を要約すると・・・」の頭出し。

• Let's take a moment to recap.

• The picture I'm seeing is that …

• What I'm hearing is that …

• Let me make sure I'm following.

• Thank you for sharing. You are…

問題特定　Specifying the main problem

＋悩みを共有しくれてありがとう、のお礼（課題特定の前置き）

• Thank you for sharing. I can see that this is a difficult topic for you to talk about.

• I appreciate you sharing your thoughts and feelings with me.

一番悩んでいること、一番の問題はここですよね、の確認

• Based on what you've shared, it seems like the underlying issue is…

• The biggest concern you have is that …

• If I understand correctly, the heart of your concern is...

• It sounds like the main challenge you're facing is...

• The main problem you think you have to deal with is that …

【未】「問題特定」以降のフェーズは後日