自分がもう１人いればな…

繁忙期など、仕事が忙しい時に、
こんな風に思ったことありませんか。

人によっては、
「どいつもこいつも、使えない！」
なんて思ったこともあるかもしれませんね。

仕事を頼んでも、

✓ やる気が見られない
✓ いいかげんな成果でやった気になる
✓ 何度指摘をしても少しも改善しない

こんなことが続くと、
「頼んだのが間違いだった」
と後悔してしまうこともあるでしょう。

結局、尻ぬぐいに余計に時間を取られ、
冒頭のような言葉が出てきたりします。

でも、それは本当に全て相手が原因なのでしょうか。

今回は、「どいつもこいつも」なんて
思った時に、少し振り返ってもらいたいことを
お伝えします。

１．その人は本当に使えないのか

すべてを自分で抱え込むと仕事は回りません。

「使えない」と思った相手でも、
うまく使いこなさないと、仕事で成果を上げられません。

でも、仕事で成果を出すためには、
「使えない」と思っていることを疑う
ところから始めてみませんか。

例えば、私たちは人の行動や結果を、
その人の内面に理由があると思う傾向があります。

どういうことかというと、
仕事で成果が出ない理由を、相手の
能力や性格のせいにしてしまいやすいということです。

✓ 能力がないから成果が出せない
✓ やる気がないから仕事ができない
✓ いいかげんだからミスが多い

このように思ってしまいやすいんです。

正しく原因を特定するには、
分析や仮説検証が必要となりますが、
いつもそんなことをやってられないので、
私たちは経験や直感で判断することが多いです。

ですので、ここに勘違いが生まれる可能性があります。

２．無意識に自分を甘やかしていないか

一方で、私たちは自分の行動や結果は、
自分以外に理由があると思いやすい傾向があります。

自分の能力ではなく、状況や運のせいにしてしまいやすい
ということです。

✓ 相手の指示が悪かった
✓ 急な出来事があって気を取られた

もしも相手がこんなことを言ってきたら、
あなたはどう思いますか。

そんなの言い訳だ、とかスケジュールに余裕を
もたなかったのが悪いんだ、とか思いませんか。

このように、自分の場合と相手の場合で考えが変わる
認知のゆがみは「原因帰属バイアス」と呼ばれ、
私たちの判断を曇らせる原因の一つになっています。

３．自分へのご褒美が必要となる理由

ところで、みなさんは「自分へのご褒美」を
用意したことはありますか。

実はこれも、今回の話に関係があります。

ここまで、

✓ 相手のミスは能力や性格のせいに
✓ 自分のミスは環境や偶然のせいに

という傾向があるとお伝えしました。

他にも、ポジティブな出来事かネガティブな出来事かで
捉え方が変わります。

例えば、仕事で成功したら

✓ 自分がよく頑張った
✓ 自分に能力が備わっていた
✓ 自分にやり通す意思があった

と自分の手柄にしたがります。

しかし、自分では一生懸命に頑張ったつもりでも、
他人から見たら

✓ みんなのおかげだ
✓ 単にラッキーだった

と見られることになり、自分の成果にはなりません。

自分へのご褒美で自分の機嫌をとってあげるしかなくなります。

４．オススメの考え方

理由は分かったとして、実際どのように
対応すればいいかというと、

すぐ相手を使えないと決めつけない

ということです。

当たり前のことに聞こえますが、
気づくと相手を厳しく評価してしまっているかも
しません。

相手の能力のせいにしても結果は変わりません。

変わらないものより変えられるものに着目した方が
仕事の成果にも繋がりやすいですからね。

例えば、これからの状況はいくらでも変えられます。

仕事の段取りやコミュニケーションの取り方、
マネジメント方法など、現状をどのように変えていくかを
議論した方がよほど価値的です。

これからどうしようか

と一緒に考えるほうが、
お互いポジティブに物事を進めることができます。

５．まとめ

いかがですか。

今回は、この人使えないな…と思った時に
振り返って考えてほしいことをお伝えしました。

人はどうしても他人に厳しく、自分に甘く
なりがちです。

それは、他人のことをとある一部分を切り取ってしか
見ることができないからです。

だからこそ、相手のことをすぐ判断せずに、
一緒に前向きな話をしてみてください。

逆に、自分に対しては、もう少し謙虚に
なってもいい時があるかもしれません。

✓ うまくいったときはみんなのおかげ
✓ うまくいかなった時は自分の至らなさ

位に考えておくといいでしょう。

できるマネージャーは実際にこのように考えています。

また、こう考えられると、
自分の成長につながると同時に、周囲との関係性がよくなります。

仕事の因果関係はきれいに証明できません。

だからこそ、全部１人で抱え込まず、
誰かと一緒に前向きに考える場を設けたいですね。

今回はこれで終わりにします。

ではまた。

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