消費者の心をより深く知りたいマーケターに向け、『マーケティングの「ま」。』と題し、“マーケティング×心理学”の小ネタをつづる。

～はじめに。～

「顧客ファースト」
「ユーザーファースト」
そんな理念を掲げるマーケターも多いはず。しかし、相手は生身の“人”であり個人個人の認知、知覚、感情、考え、欲求、性格などを把握しきるのはとても無理。

ただ、ここ100年余り、人の心は実証的に研究されており、その精度も高くなっている。

そこで、心理学会で消費者心理を研究するかたわらマーケティング・コンサルティング業に勤しむ立場から、知っていたら少しお得な小ネタをお届けしたいと思う。

小難しい学術的な話は省き、「マーケティング現場の課題」と「心理学キーワード」を紐付けて分かりやすく紹介するので、気軽に目を通してもらえるとうれしい。