2019年2月6日（水）

この日はアポイントが2件入っていました。新横浜と月島。なんて営業効率が悪いのでしょう…。全然近くない！しかも私自身の準備不足もあって、それぞれ訪問前にお持ちする資料を受け取りにオフィスに戻らなくてならなかったので、雨の中、高いヒールを履いて、泣く泣くかなりの距離を歩いたのでした。

1件目の訪問の際には、別のスタッフが同行をしてくれました。普段は別で動いているチームの人間で、与えられたミッションが異なります。もしかしたら、彼の営業に良い影響があるかも知れないと思って、一緒に行きますか？と声を掛けました。

自分の営業の様子を第三者に見てもらうというのは、とても大切なことだと思います。同行する側も勉強になるし、される側もフィードバックを受けることができるからです。

商談終了後、私は今回の商談でほぼクロージングをするつもりで来ていたので、やや手応えが薄いと感じていました。

一方で同行してくれたスタッフからは「随分信頼関係が築けているので、長期で見ても良いかも知れませんね。」との事。

ほう、なるほど。彼には信頼関係が築けていると見えたのだな。

確かに、コミュニケーションはスムーズで、信頼関係が築けているように見えたかも知れない。それはそれで、嬉しいフィードバックでした。きっと、色んなお客様がいるので、私の案件はお客様が良い方ばかりで、恵まれているのだと思います。今回のお客様はとても人なつこい方で、どなたにでも上手く振る舞う方でした。だから、他社との商談を覗いたとしたら、それはそれで、こことは蜜月の関係だな…と思ってしまうかも知れません。

それもあって、私自身の感覚としては「まだ信頼関係は充分に築けていない」というものでした。実際、必要最低限のやりとりしかできておらず、もし信頼関係が築けているならば、相談なしに他社のサービスに浮気しまくるって事は無いと思うんですね。

ここは、しまったなぁ…と思いました。

幸い、浮気した結果、もう二度と使わないと評価した取引先があったようなので、私としては「山本さんにお願いしたら、品質は約束されている」と思ってもらえるよう今後もコミュニケーションを取っていこうと思いました。

やっぱりマメな男はモテるんですよね。

営業も一緒。

最近どうしてますか？あなたのこと、気にかけてますよって、そういう姿勢が大切なのだと感じました。

仕切り直して、いきましょか。