Matsushi@freee_CS

freeeでサクセスOpsを担当しています(2020年~現在) 趣味はあえて映画館で…

あえ共freee

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freeeでの日々の取り組みを"あえて共有"しています。 freeeでの日々の取り組みや実験を広く共有することで、枠を超えて、会社や組織の今をもっとよくしたいと思っている人やバックオフィス・スモールビジネスの方たちの少しでも役に立てればと思っています。
freee サクセスマガジン

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freeeのカスタマーサクセスチームが運営するマガジンです。

進化するプロダクトとサクセスオペレーション

こんにちは freee Success Advent Calendar 2023 13日目担当のMatsushiです今回はサクセスOpsの目線から「進化するプロダクトとオペレーション」をテーマに普段考えていることなどご紹介します！まだまだ事例も数少ないであろうサクセスOpsの少しでも参考になれば幸いですサクセスOpsの役割とSaaSの強みまず本題に入る前に、「サクセスOps自体の役割」と「SaaSの強み」についておさらいしていこうと思います ▼サクセスOps

Opsの役割とはなにか考えてみた

こんにちは、freeeでCS-Opsを担当しています松下です。先日から始まったfreee Success Advent Calendar 2021の第17日目を担当します。 https://adventar.org/calendars/6694 CS自体がまだまだ日本でこれから増えていく職の中 Opsに限ってはより少ない分野かと思います。なので、今回は約1年半opsとして活動してきて感じるOpsの役割をシェアできたらなと思います。読んでくださる皆さんのなにかのきっ

Matsushi@fr…

2年前

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