今年から、後輩と一緒に担当しているお客さん（会社）の担当者達。

男性１名と女性４名。

女性陣が強い傾向にあります（笑）。

これに恐怖する後輩。

｢あの人達、圧が強くて怖すぎます…｣

普段は、テキパキと仕事をし、ボスにも言うべき事をしっかりと言っている後輩でしたが、どうしてお客さんに対しては腰が引けているのか？

このお客さん、ボ～としていると、自分達が面倒臭いと感じている仕事を、我々に何でもかんでも振ってきます。

（それ、私達専門職の仕事じゃないと思う…）

お断りスキルが必要です（笑）。

ちなみに、ボスは、ちっとも頼りになりません。

お客さんの言うことは、何でも聞いてしまいがちで、従業員が疲弊しています。

１日中、発送作業に追われている従業員もいたりします。

（ただの郵便係なのか？）

ある従業員などは、｢ダメ｣と書かれたカードを用意していて、ミーティング中にボスの目の前にかざし、お断りを要求している始末（笑）。

後輩も、お断りは苦手な様子。

仕方がないので、私が登場。

ミーティングでは、滅多に喋らない私。

それが、突然、毅然とお断りをするのです。

効果はてきめん（笑）。

日頃からのキャラ作りは大事。

｢嫌われたくない｣とか思っている場合ではありません。

仕事のクオリティーを保つために、心を鬼にしなければなりません。

それが、お互いのためなのでした。