Organizational learning とは

Organizational learningという分野があります。

私が所属する学部はOrganizational & Leadershipということでおおもとは組織学＆リーダーシップ学科に所属しています

なので、授業でも組織学やマネジメント、人材育成を幅広くカバーしています

今回はOrganizational learningで名前を知らないひとはいない、というような有名な方をピックアップしました

その名も、Chris Argyris （クリス・アージリス）。

シングル・ダブルループラーニングとは？

この優しそうなおじいちゃんがクリス・アージリス。

わたしの祖父に似ています。笑

ハーバードのビジネススクールで教えていたビジネス理論家で、

残念ながら2013年に亡くなってしまいました。

数々のビジネス、組織学関連の理論を世に提唱しており、わたしもまだ一部分しか学べていません。

アージリスは Harvard Business Review史上最も有名といっても過言ではない、Teaching Smart People How to Learn の作者でもあります。

実はアージリスの原著はかなり難解でした、、

自分、ばかなのかしら、とちょっとへこむほどこの概念を理解するのに苦労しました

それが、アージリスさんがショーンさんと共同で提唱した

Single loop / Double loop learningという概念です

画像出典：https://www.google.com/search?q=single+loop+double+loop+learning&rlz=1C1EJFC_enJP808JP812&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwj8qcHn8MjwAhVRE6YKHbmOADEQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1280&bih=521#imgrc=ke3E-ELAGSAP9M

そして日本語訳は・・・

（画像出典：https://heart-quake.com/article.php?p=765）

いや、これだけ見てわかるはずがない！

改善と改革ってなにがちがうんだー！ちゃんと説明しろー！！！

ですよね、ですよね、

わたしもそうでした

よく使われる事例は、釣りの例なんですが、

釣りにいって魚が全然釣れないとします（results 結果）

シングルループ学習は一歩さがって、

「えさを変えてみよう！」「釣り道具がわるいのかな？」と

行動やテクニックに問題があるはずだと「行動を改善」することです（strategies and techniques）

いわゆる problem solving で問題を解決することにフォーカスをした学びです。

そして、さらに一歩さがって

「いやいや、そもそもこの場所が釣れないのか？季節はどうか？なぜ、今日ここで釣れると思ってここに来たんだろう？」と前提としてある「なぜ」や「なに」を問うことがダブルループラーニングです。

これがいわゆる日本語訳でいう「改革」です。

「２歩さがって、背景にある前提を問う」ということが肝になります。

毎日あたりまえにやっていること。

組織のなかであたりまえに風習や習慣としてやっていること。

「そもそもなぜそれをやっているのか？」と聞かれたときに

答えることができますか？

看護師でいえば、「根拠は？根拠は？」と（しつこく）聞いてくる指導者さんや先輩は ダブルループラーニング を促しているのです。

（無自覚かもしれませんが）

経験年数が浅いほうがダブルループラーニングに気づきやすい

看護職に限らず、皆さんも働いているなかで入ってきたばかりのチームメイトに

「先輩、これってなんでこうなんですか？」

とふいに聞かれてどきっとした経験、ありませんか。

クラスのディスカッションのなかででてきたことなのですが、

experienced な人ほど **Because we do like this **（だって、こうしているから）と前提を問うことが難しくなってしまいます

その組織に長くいたり、風土が浸透していると

無自覚でやっていたりする。

そうすると、シングルループのみでもう一歩下がることがやや難しくなってしまいます

「2歩さがってreframeする、全体を問い直すこと」

これこそがダブルループラーニングです。

ダブルループラーニング、やりすぎると・・・？

ただね、これも授業のディスカッションでもあがったのですが、

「そもそも～」って口癖のようにいうひと、周りにいませんか？笑

そもそもなんでこれはこうなんだろう、そもそもこれはこれでいいのか？

います、いますよね、、、、

JKから「メンディー」といわれてしまうようなひと。 （面倒くさいという意味らしいです笑）

だからダブルループラーニングはもちろん大事ですが、やりすぎは敬遠されてしまうので注意かもしれません。

シングルループラーニングももちろん大切です。

緊急時、急いでいるとき、必要なのは「改革」よりも「改善」です。

ただ、その場その場で「改善」ばかりに注目してしまうと行き当たりばったりな考え方、修正しかできていないので永遠に問題は解決しません。

アージリスのダブルループラーニングを使って、

いまあたりまえにやっている行動を「そもそもなぜだろう？」と問いかけることからはじめてみたら、新しい発見があるかもしれません！

原著からここまで理解するのに、かなり苦労しました笑

グループディスカッションが活発なおかげで、本からでは学べないようなことを学べています。

きっとまだわかりきっていないこともあるので、学び次第追記していきます。

（実はさらに一歩さがっる Triple Loop Learning トリプルループまであるのですが、今回は「５分」経過してしまいそうなので、割愛します笑）

参考文献

Chris Argyris. (1991) Teaching smart people how to learn. Harvard Business Review.

Chris Argyris. (2014). Theories of action, double-loop learning and organizational learning. Infed org.