ミスをしない素人、ミスをするプロ
木村さんのtwitterで以下のつぶやきを読んだ。
プロでもミスを犯す。「私、失敗しないので」は存在しない。プロはミスを犯すことを前提にミスを極小化する方策を取ると共に、ミスが発生した時に適切な対応を取れるようにする。「絶対にミスを犯してはならない」と言うのは素人で、ミスった時に適切な対応を取れず傷口を広げる。IT関係者に多し。
— 木村岳史(東葛人) (@toukatsujin) July 12, 2020
まさにその通りだ。でもIT関係者に限らず多いのでは？とは思う。
プロはミスを犯すことを前提にミスを極小化する方策を取ると共に、ミスが発生した時に適切な対応を取れるようにする。
例えばプロジェクトマネジメントをやるときに些細なミスは結構ある。コミュニケーション不足による認識のズレ。上流工程での遅延。それを以下に最小の傷口で止血するか？がプロとしては重要だ。（まぁミスとも思わないけどね。なぜなら予定通り完璧に進むことなどあり得ないから。）
さらに木村さんの刺激的なつぶやきは続く。
ミスした際のリカバリー（被害の最小化、損失を取り返す策、謝罪など）まできちんとできるのがプロ。「絶対にミスをしてはならない」という人は、リカバリーに自信がない素人。そんな人はミスするしリカバリーも下手だから、挑戦的な取り組みは一切したくない。使えないIT部門などに大勢いるタイプ。 https://t.co/KBy7TcXu0L
— 木村岳史(東葛人) (@toukatsujin) July 12, 2020
さて、自分を含めて周りの人たちを見てみて欲しい。そこにいる人はミスをしない素人か、ミスをするプロか。
---
Photo by chuttersnap on Unsplash
アレとソレを組合せてみたらコノ課題を解決できるソリューションができるよね？と言うパズルをやるような思考回路です。サポートして頂いた費用は、プロジェクト関連の書籍購入やセミナー参加の資金にします。