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【コンサル】観察力と洞察力

学ぶは、まねぶな村上です。

@鷺沼発
マネーコンサルティングスラッシュオー
&資産バランスプロジェクト

さて、会社ではコミュニケーション力や
分析力などが求められます。
そこで根幹に必要なのは、「洞察力」と考えております。

しかし、似たような言葉で「観察力」というのがありますね。
はてその違いは??
などと考えるわけです。

結論としては、
「観察力を高めた先に、洞察力がある」です。
では、コミュニケーション力や分析力を上げるには、
先に観察力を上げる必要がある!って話。

早速いってみましょー!

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洞察力のある人

洞察力とは、現状を正しく理解+将来の推察、見えない部分も考える
と考えています。
※観察力は、観察力=現状を正しく理解のみ

洞察力は、将来の推察や見えない部分も考えるところに
観察力よりも一段上の能力と言える理由があります。
また、物事の本質を見抜くには洞察力を鍛えるしかありません。

そのような人はどんな特徴があるのでしょうか。
1.一を聞いて十を知る
 相手の変化・感情や外部環境の変化に合わせ、
 より良い行動がとれます。
 また、発信者が見えていない部分の補助もできます。

2.コミュニケーションがうまい
 直接話している場面だけでなく、
 普段から周りをよく見て変化に気づいています。
 そのため、フォロー上手と言うこともできます。

3.素直
 外部環境を冷静にみているだけに、
 物事を素直に受け入れます。
 また、先々を考えて動いているので
 動じることが少ない。

このように、先行きが見えずらい経営
という立場から考えると非常に頼れる能力です。

観察力がある人

さて、洞察力のある人になるためには
「現状を正しく理解」することが必要。
同時に、「変化に気づく」ことも必要ですね。

出発地点が間違えれば、将来の予測は間違えますから・・・

そこで、観察力です。
観察力は対象は「ヒト」と「モノ」に分かれます。

「ヒト」は、会社内で言えば同僚や上司など。
社外で言えば、取引先になります。

「モノ」は、社内の物品や相手が身に着けている
ファッションや小物など。
資料の誤字脱字などもここに入ります。

では、観察力のある人の特徴とは
1.日頃から情報収集を怠らずや好奇心が旺盛
 一見関係ないと思われる本を読んでいたり、
 知らないことを教えてもらうのに抵抗がありません。

2.細やかな気遣いが得意
 周囲の人の髪型や服装、様子など
 人間への興味関心を持って接するので
 自然と気遣いができます。

3.物事を多面的に見ることができる
 視野が広く、自然と経験が増えるので
 固定観念に縛られず物事が見れます。

観察力の高め方

さてさて、先々を見通す(洞察力)を
身につけるにしても、まずは今(観察力)。
では、どのように観察力を身につけたら良いのでしょうか?

まずは、「日々の過ごし方」。
営業であれば、お客さまのネクタイの色を覚えてみましょう。
できれば、前回と何が違ったか?など。
いつもの帰り道には、何があるでしょうか?
気づかなかった看板や、横道などあるかもしれません。
そういったことで、観察力に大切な
現状や変化への気づきが得られます。

次に、「知識、情報を増やす」。
オススメは雑誌の定期購読です。
情報だけならネットで良いと思われるかもしれません。
けれど、それは毎日流動的に流れるもの。
観察力を高めるという意味では、月刊誌のように
毎月締め日のようにヒトカタマリで見た方が良いです。
決算書と同じですね~


最後に

観察力は、元々の素養もありますが、
意識しないと高められないと考えています。

また、昨日と同じ自分がないように
相手も日々変化します。

自分と相手が同じように感じるなんて大間違い!

経営でも、営業でも、会社のどんな部門だろうと
観察力は全ての土台となるものです。

ビジネスでもクリエイティブな仕事でも観察力を鍛えるならコチラ!

誰かに相談したい!という方はぜひ

ということでまた(●´ω`●)

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