この本は様々なフランチャイズの事業をやっている会社の社長が仕組化をすることで、フランチャイズにも関わらず同じような店舗をやっている会社より圧倒的な成長をした理由の説明をしている本です。
モノを売る時代からサービスを売る時代に変わる中で、サービスとは人作りといわれるように人財育成や仕組化が重要になってきています。
この本では様々な仕組化をテストする中で良いものだけを会社に残し、結果効率化が進み競争力が増し成長しているというプロセスを具体的に説明しています。
例えば、業績＝戦略確率×実行確率として戦略の確度を上げることを日報から情報を集めることで実施、実行についてはマニュアルやチェックリスト、行動を評価に反映し実施など本当に学びが多い本です。
経営者全てにお薦めの本です。