伝え方のアート ～ 相手に合わせて情報をカスタマイズする ～

報告やセールス、指示を出す場合の成功の鍵は、相手に合わせた伝え方にあります。 以下のポイントを身につけることで、より効果的なコミュニケーションができるようになります。 １．事実と解釈の明確な区別 上司への報告をするとき、事実と自分の解釈を混同せずに伝えなければいけません。 例えば、「売上が10%減少した」という事実と、「競合の新製品の影響を受けたのだと思います」という解釈は、明確に区別して伝えることが大切です。 混同してしまうと、自分も上司も混乱してしまいますよね。 ２