【おもてなしで笑顔の輪を広げる】松澤瞳

夢の実現に向けて再スタートします✨

【おもてなしで笑顔の輪を広げる】松澤瞳

夢の実現に向けて再スタートします✨

最近の記事

応援したい人

皆さんこんにちは☺️ 更新する度に 『お久しぶりです』になっております笑 ここ1年くらいは インスタグラムの更新に力を入れてきたのですが 発信の方向性を見直す必要が出てきたので しばらくはゆっくり思考の整理をしようと 活字メディアのここnoteに帰ってきました✌🏻 (いつもながら)久しぶりの投稿の 本日のテーマは『応援したい人』です✨ 《 応援して頂けたこと 》 これは私がインスタグラムでの発信を通じて 頂けた最大のギフトです🎁💕 私を引き上げてくれたのは 他ならぬ皆

    • 久しぶりに書きます、なぜ書くか話します。

      皆様ご無沙汰しております! マツザワヒトミです。 過去の投稿を見ると、 すごく恥ずかしくなるのは私だけでしょうか・・・笑 今日のテーマは 『なぜnoteを再開するのか』です。 ずばり、 【 マツザワヒトミの夢サポーターさん 】 を増やしたいからです。 結論は、最初にも最後にもお伝えするのが良いそうです◎ と言いつつ、いきなりなんとも唐突な・・・というのが 皆さんの率直な感想なんじゃないかと思います。 のでちゃんと説明します! マツザワヒトミの夢今決めていることはこ

      • 『素直』を見直す

        こんばんは💁🏻‍♀️💓 復帰2回目にして、もうおサボりしそうになり ちょっと焦ったマツザワです😂 今日は『素直』についてお話しします🌼 色んなセラピストさんが、 【伸びるセラピストってどんな人?】 の質問に対して口を揃えて言うのが 『素直な人』 素直に言われたことをすぐ実行できる人 たしかに。 年齢や経験が上とか下とかプライドとか そういうの関係無しに素直に自分の弱みに 向き合って努力できる人 ワタシの『素直』はこんな定義🙆🏻‍♀️ これを本当に【 素直で真っ白

        • 元酒屋のイケボお兄さんの話

          こんにちは🌻 今日は私がとーーってもお世話になっている 福山雅治ボイスお兄さんの話をします☺️ 元酒屋さんで、現在は居酒屋さんを営みつつ 日本のお酒を世界に広めるべく活動されている 通称(いや、呼んでるのは私だけ)たつ兄👏🏻✨ 仕込みの傍ら、無料お酒セミナーを 英語で外国の方向けにぽーんってやれちゃう方! お酒の知識の驚愕の広さ深さ💯 +たつ兄の人柄にもお客さんが惹かれていて 9割常連客みたいな、すごいお店です🙆🏻‍♀️🙆🏻‍♀️ たつ兄とたつ兄のお店の良さは 🌸お

          コンテストを終えてからのワタシ

          こんにちは🌻 また間が空いてしまった😂 いかんいかんと思いながら今日は コンテスト後1ヶ月の間で松澤が思い返したことを 皆さんに共有したいと思います。 私、文章を書くのは昔から好きなのですが、 読むのはあまり得意ではありませんでした。笑 特に古文や漢文、、、チンプンカンプンです。笑笑 そんな私が唯一といっても過言ではない 高校の国語の授業で強く印象に残った作品が 菊池寛さんの『形』です。 とーっても強い将軍さんが主人公のお話。 猩々緋の服折と纓金の兜をまとう彼の

          コンテストを終えてからのワタシ

          接客コンテストを終えて

          こんにちは🌻 今日は今年1番のチャレンジ 『 接客コンテスト出場 』 これをきっかけに得た学びを共有します! 《 コンテストの内容 》 リラクゼーションの仕事の方で 私が所属する企業が毎年1回行なっている 主に【 ビフォーカウンセリング 】が審査対象の 接客コンテストでした。 ※ビフォーカウンセリング →施術開始前までの接客。  お客様のお悩みに合わせてコース提案をしたり  必要なアドバイスを行います。 3000を超えるセラピストが在籍しておりますが、 出場者275名

          手を挙げるということ

          こんばんは🌻 久々の投稿となりました💦 試験勉強に勤しんでおりましたがひと段落し、 またこうして書ける時間ができました🙌🏻💕 先日私にニュートンの話を教えてくれたお客様を また担当させて頂くことができたのですが、 なんと、その日にお引越しを終えられて 4年通い続けて下さった最終日とのこと!! ヘルプ要員のワタシがこんな大事な日に、、、 と思ってしまっていたのですが、 お客様に『最後が松澤さんで良かったです』 と言って頂けた時には涙が出そうでした🥺 私が担当をさせて頂い

          120%ウェルカム笑顔

          で、お出迎えできていますか? というお話です👌🏻 こんにちは🙋🏻‍♀️ 今日は気になっていた家の近くのイタリアンに おひとりランチに来ちゃいました😉 松澤が最も大事にしている 120%ウェルカム笑顔 についてお話ししたいと思います◎ セラピストのお店の先輩に 『松澤さんは、大歓迎です〜という感じが  すごい出てますよね!!」 と、褒めてもらえたことがあります🙌🏻💕 すごく嬉しかった😆😆🌸 120%ウェルカム笑顔を徹底している理由は、 🌱第一印象は3秒で決まり、  

          みんなで作る銭湯コミュニティ

          こんばんは🌻 サウナ水風呂大好き松澤瞳です🧖‍♀️🔥 今日もダンスレッスンで汗を流した後、 大好きな家の近くの銭湯に行ってきました✨ Instagram(@therapist.barista)をしていると サウナ好きな方からのいいねを沢山頂くので、 今日は私が通う銭湯を紹介したいと思います🌸 こちらの記事をお読み下さる皆様の心が ポォ〜と温まればなと思いながら書きます📝 《 世田谷温泉 四季の湯 》 家族経営のとてもアットホームな銭湯です♨️ 男湯と女湯が日替わりにな

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          嫌にならない範囲でやる、から始める

          こんにちは🌻 昨日いらした新規のお客様から伺った話を 今日は共有させて頂きます😉 2歳と5歳のお子さんをお持ちのパパさん👨 仕事に子育て、奥様のご両親の介護などなど、 色んな事が重なって疲れが抜けないんです、、、 やっと一息つける時間ができたのですが、 また明日から忙しくなりそうなので、 1度リセットしておきたいと思って来ました。 そんな貴重な貴重な時間を頂けるなんて 本当にありがたいですよね🥺✨ 日々お忙しいパパさんですが、なんと!! 【 週2回ジムに通うという

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          気品のあるジャイアン店長の話

          こんにちは🌻 初めに、またまた私事ですが、 セラピストのお仕事の方で、 4月から店長を務めることになりました💁🏻‍♀️🌸 (まだ他のスタッフには内緒。笑) 急なお話でびっくりしているのですが、 頂いた貴重な機会を大事にしようと 今は資格のお勉強に勤しんでおります✊🏻✨ さて、そんな今日は、 私が大大大好きな現店長の紹介をします☺️ 【 気品のあるジャイアン 】 、、、これ怒られるやつだ。笑 先日、店長の指名のお客様との会話を聞いて 思わず笑ってしまいました🤣 『

          気品のあるジャイアン店長の話

          火事場の馬鹿力なサービスマン

          こんにちは🌻 私事ですが、昨日はセラピストのお仕事の方で、 社内の接客コンテストの地方最終予選でした🌸 3000名を超えるセラピストの 75人までに残っているようなのですが、 発表順は運良く1番✨✨✨ 縁起良くないですか1番?✌🏻 他の出場者と比べて緊張することもないし、 ありのままの私を表現できるって幸せ🌸 とはいえ、思い描いていたようにはいかず、 時間内には終わらせなかったし、 課題が残るコンテストでございました😭 フィードバックで先生に言われて、 自分で意外だ

          火事場の馬鹿力なサービスマン

          【二極化】断った時のスタッフさんの対応

          こんにちは🌻 お客様に何かをご提案をするときに よく使う好きな言葉があります🌸 『 ご興味あればぜひ!! 』 先生が使っていた言葉で、 有難く使わせて頂いています😋 『ぜひ』という言葉に 提案内容に対する自信が見られると同時に、 『ご興味あれば』という言葉に お客様の逃げ道を作ってあげている🙆🏻‍♀️✨ 私含め接客業に従事されている方で、 【 提案することに苦手意識 】を持つ方 多いんじゃないかなと思っています🥺 押し売りっぽく聞こえて お客様が嫌な気持ちになった

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          ナンパ師松澤の話

          こんにちは🌻 久々の土曜休みでテンションが上がってます🙌🏻 平日休みに慣れると、それが心地良いのですが、 世間の週末モードを自分も楽しめる土曜休みも たまにあると楽しいものですね🥰 さて、今日は私の話をします。笑 昨日、コーヒーのお仕事で一緒になった子に 「えっ、ナンパっすか?」 と突っ込まれて、2人で爆笑しました🤣🤣 信号が点滅してるところを小走りで渡り、 渡った先にある私のお店に入ってきてくれた 身なりを綺麗に整えられた女性のお客様でした。 想像してみて下さい!

          お客様に頂いた『ニュートンの話』

          こんにちは🌻 中国からの留学生で卒業を控える 理系(機械科)大学院生のお客様に伺ったお話。 ニュートンがケンブリッジの学生だった頃、 【 ペスト 】が流行したことを受け、 約2年もの間、休学を余儀なくされたとのこと。 しかしニュートンはその2年を 【 創造的休暇 】と位置付けたようです。 そして地道に努力をし続けたことが功を奏して、 後にニュートンは皆さんご存知の 『万有引力の法則』を見出すわけです。 このお話から中国人留学生Hさんは、 『こういう時だからこそ、  

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          パン屋のダンディオーナーの話

          こんにちは🌻 毎週火曜日は固定休みとさせて頂いており、 存分に休みを堪能しておりました🙌🏻💕 今日はそんなお休みに出会った パン屋のダンディオーナーさんのお話です💁🏻‍♀️ (正直、本当に落ちましたワタシ。笑) 私の家の近所はパン屋さんが少ないのですが、 さらに珍しく、このパン屋さんはなんと! オーナーさんがドイツで修行されていたそう! そのためあってか、パン屋さんなのに、 ビールが飲めちゃうんです🍺✨ 最高すぎませんか?!?! 私はこのパン屋さんの サクッとして

          パン屋のダンディオーナーの話