この数ヶ月、“コミュニケーション能力”って何か？でアンテナ立ててましたが、何となく見えてきた。

結論として、“コミュニケーション能力がない人”はいなく、いくらかの“力”で構成されてそう。

①相手に伝える力
→プレゼン力とか、要点を短く話すとか、論理的にとか。。

②相手を理解する力
→傾聴力や、あいづちのタイミングとか、質問力とか。。

③配慮する力
→相手の立場になるとか、話すタイミングとか。。

④関係を始める力
→知らない人と仲良くなるとか、自己紹介力とか。。

⑤関係を維持する力
→バランス感覚や、嫌われない＆嫌わない力とか。。

①だけで乗りこなす人もいれば、②③で“控えめ”と思われている人もいる。①〜⑤がそもそも全部必要とも思わないし。ただ、①〜⑤それぞれに違うものなので、1つの“コミュニケーション研修”で対処するにはムリがある。コミュニケーション能力がない人はいないので、“どの力が+α必要か”を自分で見極めて、選んでいけばよい。