㉞あなたは人間関係がうまくいって、仕事の成果を上げたいと思いませんか？
一人で仕事をしていると思える職場でも人間関係があれば、チームで仕事をしていることになります。であればチーム（組織）として人間関係を良好にし、成果を上げたいと誰もが願う。
ドラッカーは自分だけでなく出来るなら一緒に働く上司や先輩・部下ともお互いに強みやその仕事の仕方、価値観などを活用することが成果を上げる秘訣だと言う。
ある管理職が新しい部署に配置転換になった。彼は1週間から10日ほど何もしないで部下たちの様子を観察した。そして「部下たちの背中を見れば、何を考えているか分かる」ようになってから、あれこれ指示するようにしたという。
この仕事はAさんが得意か、Bさんが得意か、見極める。人は権限や権力で動くものでなく、理解や納得、共感や価値観が共有できてこそ、チームとしてより良い仕事が可能となり、明るい職場となるのです。