結構よくあるお問い合わせ

です。
着信しないだけでなく、着信履歴※も残らないとか。サインインもしているし、ネットワークも問題ないのに...。
※サインインしていなくても着信履歴は残ります。
そんな時は、ここを見てみましょう。

確認箇所

は[電話システム管理]>[ユーザーとルーム]で着信しないユーザーを選択します。

プロフィールを下にスクロールすると、タイムゾーンがありますが、こちら、「(GMT-7:00) Pacific Time (US and Canada)」になっていないでしょうか？

この設定だけでも時差があるため影響を受けるのですが、更に以下の設定をしている場合はものすごく影響を受けます。

• 営業時間を9:00-18:00などに設定している

• 日本の祝日などの休日設定をしている

このタイムゾーンの設定は、電話システム管理配下の[ユーザーとルーム]内のユーザーではなく、[ユーザー管理]>[ユーザー]から変更します。

設定変更が終わると、[電話システム管理]>[ユーザーとルーム]のユーザーのタイムゾーンも変わります。

これでこの問題は解決することがほとんどです。それでも解決しない場合は他の問題が考えられますので、日商エレクトロニクスのお客様は専用窓口までお問い合わせくださいませ。

最後に

このアンモニャイトに顔をうずめて猫吸いが至福。