こんにちは、根岸です。
2020年4月から始めた「地方×DXプロジェクト」。何を目指しているのか？何でやるのか？は、以下のプレスリリースとnoteをご覧いただけると嬉しいのですが、ざっくりいうと「ちゃんと事業再構築をすれば、日本には魅力的でさらに成長する企業が本当はたくさんある」ってことを広める活動です。

そんなプロジェクトですが、事例となるロールモデル（≒参考にしたら改革方法がみえてくる）が複数生まれてきました。

いろんなパターンがあるのですが、きちんと参考にできる形でオープンにしようと思い、「うちもやりたい！」と思ったら動ける受け皿もできた
ので、順次事例公開（≒できるだけ数字も暴露）していきます。

第４弾の事例は、太宰府天満宮の参道にある「株式会社 梅園菓子処」です。

①どんな会社？

社名：株式会社 梅園菓子処
場所：福岡県太宰府市
事業：和菓子の製造、販売
従業員：20名程度
URL：https://dazaifu-baien.jp/

②事業課題は？

コロナにより観光客が激減。人気観光地なので、これまでは自然と集客ができていたが、難しくなった。今後コロナが収束して後に、自然の成り行きに任せるのではなく、いかに、自社努力によって集客できる状態をつくるか、が大きなテーマとなった。

③改革方針（戦略・体制）は？

「売上をつくるDX」プロジェクトの方針は、ファンを増やして、オンラインでも商品を買っていただける状態をつくり、売上を伸ばす。と設定しました。

そのための体制を次のように変更しました。

④具体的に何して、どうなった？

◆SNSによるテストマーケ：
大阪府在住の女性SNSマーケターがinstagramの運用をサポート。ひとまず期間限定でトライアル。ファンを増やすこと、そのファンがECサイトに来訪してもらえるかをテストした。

テストマーケは9月に行った。上記グラフは、直前の3ヵ月間のうち、6月を100とした場合だ。結果として、9月は約2倍の誘導をかけられた。梅園社長をはじめ、そこで働く方々のファンが広がり、集客につながる糸口がみえた。大きく踏み込む価値があることが分かったが、そのための準備が必要だったため、一旦ペンディングした。

◆クラウドファンディング：
和歌山県在住で、クラファンの公認アドバイザーでもあるブランディングクリエイターが、ファンマーケティングの戦略からクラウドファンディングのプロデュース、拡散を手掛けた。

社長の思いを全面に押し出したアプローチにより、2022.4.5時点で約400万円の応援が集まっている。※最終的に570万円となりました。

最初のテストマーケであるSNS運用、その後のクラウドファンディング。どちらもファンを獲得することが重要だが、梅園にはその魅力があることが証明された。

⑤気になる売上や利益は？

ファンマーケの仕掛け以前のオンライン販売（EC）と比較して、今回のクラファンでは約8倍のオンライン販売を実現している。

⑥まとめ＆今後

梅園の魅力は、商品だけでなく「人」だ。それが数字でも証明できた。
今後は、ECサイトのリニューアル、SNSの強化をはじめ、商品開発などの新しい価値提供など、積極的に行っていく予定だ。もちろん梅園の魅力である、丁寧な商品づくりと、愛溢れる顧客対応を大前提に。

最後に

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