クリエイターとファンがつながる場として、チャットコミュニティはクリエイターの大きな味方となって活動の幅を広げています。一方で、中にはプラットフォームの利用料が高く、せっかくファンからの支援を受けたとしても、ほとんど手数料で消えてしまいます。

これはクリエイターの新たな創作活動を妨げる要因にもなりますし、ファンの立場からしても自分たちの支援が行き届かないのは納得いかないところです。

そこでプラットフォームが無料で利用でき、簡単に自分らしくカスタマイズできるチャットコミュニティ「Mechu( mechu.chat “ミーチュー”)」をここで紹介していきます。

どのファンコミュニティ運営を使っていいのか分からない

新型コロナウイルスによる外出自粛の影響もあって、クリエイターの多くは活躍の場所を制限されています。これはクリエイターにとっても死活問題であり、活動を望むファンにとっても悲しい出来事です。

さらに、活動できたとしても自由度が減少してしまったことで、魅力的なパフォーマンスを提供できないクリエイターも少なくありません。

チャットコミュニティ「Mechu( mechu.chat “ミーチュー”)」の魅力

チャットコミュニティでクリエイターの強い味方なのが、株式会社ZIGの運営するMechuです。Mechuは今までクリエイター（オーナー）として活動していても、利用料金が高くて長続きしない、なかなか支援が集められない、もっと自由度が欲しいという問題がでてきます。
Mechuはそのような課題に取り組み、オーナーの収益獲得を実現し、クリエイターの大きな夢を実現できるサポートを提供しています。Mechuにはどのような機能があるのか見ていきましょう。

ワンクリックで簡単に作成

Mechuにログインするだけで快適なチャットコミュニティを作成できます。お持ちのSNSアカウント（グーグル、ツイッター）を活用することも可能です。アカウントを作成すると同時にチャットルームが開設できますので、すぐにフォロワーに知らせてメンバーを集められます。

チャットベースなので継続しやすく、対等な関係性をメンバーと構築できますので、ファンコミュニティが初めての人でも安心して利用できます。

他のサブスクファンコミュニティにあるような、面倒な設定もする必要がなく、数クリックの作業だけですぐに行動に起こせるのは時間の節約になりますし、わずらわしさがないので創作活動にとってもプラスです。

さまざま拡張機能（アプリ）を使って自分らしくカスタマイズ

クリエイターの数だけコミュニティも変わります。テンプレートで用意されたチャットルームだと飽きも早くなってしまいます。Mechuは追加したいアプリをインストールするだけで拡張していくことが可能です。

そのため、抽選アプリやイベントアプリなど、メンバーが参加しやすく楽しめるような、他にはないオリジナルチャットルームを作れます。チャットルームが賑やかになれば、コミュニケーションも豊かになっていきます。Mechuのアプリは随時追加予定ですので、今後も新しい体験を実感できるでしょう。

投げ銭のような課金型スタンプで支援額アップ

チャットルームにスタンプを設定すると、サービス内の通貨コインをスタンプで利用できます。有料メンバーがスタンプを使用するたびに支援額が増えていきます。さらに、イベントを通じてクリエイターとしての活動を明確にすると、チャットルームのメンバーも支援しやすくなりますので、イベントアプリと連携するとより効果的でしょう。

8種類のスタンプがあり、それぞれの設定金額と画像をアップロードできます。自分だけのオリジナルスタンプを作成して、より多くの支援額を集められるように工夫する楽しみがあります。

自由度の高い抽選アプリで月額課金のアップセルを促せる

抽選アプリは自由の高い設計が可能です。当選人数や抽選周期、メンバーへのリターンの内容を自由に設定できます。月一回でも可能ですし、毎日デジタルコンテンツを抽選することもできます。リターンは限定ライブ配信やビデオ通話、オリジナルグッズの提供など有料メンバーが喜ぶ特典を用意しましょう。

抽選の当たりやすさは月額課金額で異なっています。そのため、魅力的なリターンになれば、多くのメンバーが集まって収益が上がり、月額課金のアップセルを促すことが可能です
有料メンバーが心待ちにしているのが抽選によるリターンです。当選できたらリターンを確実に実施し、次の抽選を心待ちにできるようにしましょう。

イベントアプリでスタンプ利用を促進

イベントアプリはその概要や期間、達成条件を設定できます。イベントが魅力的になるほど、メンバーの支援が高まっていきます。達成条件は無理のない範囲で設定し、見事達成することができれば、コミュニティの連帯を深めるチャンスです。

イベント達成はクリエイターの腕の見せ所でもあります。メンバー全員がイベント達成に祝福できるよう、イベントアプリを有効活用して支援の輪を広げていきましょう。

オンラインライブで収益アップ（開発予定）

オンラインライブは経費がかかりません。ライブアプリでは日程やツールを告知し、チケットを販売できます。メンバーもオンラインライブは魅力的に感じますし、コミュニティを深められます。

ライブ配信中もスタンプの投げ銭で収益アップを図れます。有料メンバーとのリアルタイムなコミュニケーションはオーナー・メンバー双方にメリットがありますので、ぜひ活用しましょう。

初めてで使いやすさを提供

Mechuのカスタマーサクセスチームは、オーナーの夢を実現できるサポート体制が万全です。Mechuではコミュニティの運営にプラスとなるナレッジスペースを提供しています。

Mechuナレッジスペースでは基本的な操作はもちろん、拡張機能「アプリ」の最新情報といったコミュニティ運営が初めてという人にも安心して利用できるようサポートしています。

また、コミュニティの分析に参考となる情報をMechu Insaightとして提供を予定しています。憂慮メンバーのログイン率や一人当たりの収益など、インサイトの数値を分析してよりコミュニティを効率的に運営できるようになるでしょう。

プラットフォームの利用料が無料

コミュニティ運営にはコスト面で心配する人も少なくありません。他社のプランを運営していると、月額料金こそ低額にしているものの、決済手数料を全体の30％、そこからプラットフォームに50％の手数料が発生することもあります。

せっかくメンバーからの支援額もあっという間に消えてしまい、満足できるコミュニティ運営ができず、創作活動に支障をきたすこととなります。

Mechuでは月額プランを選択しやすいように6つ用意し、決済手数料も全体の5％、プラットフォームの手数料は無料で活用可能です。まずは一度コミュニティ運営をしてみたい人にも敷居が低いのが特徴的であり、コスト面でも他社と比較して参入しやすいのがMechuの魅力といえるでしょう。

セキュリティは信頼性が高い

コミュニティ運営で不安になるのはセキュリティ対策です。Mechuではオーナーやルームメンバーが安心してコミュニティできるよう、6つのセキュリティ対策に取り組んでいます。

1. データ暗号化
Mechuでは高度な暗号化で送信データを守っています。SSLだけでなく、独自のアルゴリズムによって送信データの暗号化を実現しています。大切なデータを外部から読み取れないので、安心してメンバーとの情報交換を行えるでしょう。

2. 外部決済代行会社
Mechuでのクレジットカード決済は、外部決済代行会社のシステムが利用されています。大切なカード情報をMechu側で保持することはありません。安心してクレジットカードを利用できます。

3. 脆弱性診断
Mechuはセキュリティ対策に第三者の脆弱性診断を取り入れています。自社のみではなく、外部業者の脆弱診断を入れることで、より高いパフォーマンスを維持できるよう努めています。

4. 不正アクセスの検出（予定）
第三者による不正アクセスの疑いがある場合、Mechu側からアラート通知を行います。いつもと異なる場所からアクセスされた場合など、オーナーがコミュニティ運営を円滑に行えるよう不正アクセスの検知に取り組んでいます。

5. 2要素認証
Mechuではグーグルの認証システムを活用することで、本人確認をより正確に行っています。

6. コンテンツパトロール
Mechu運営チームでは定期的にパトロールを行い、違法な投稿や著作権の侵害、運営も規約に反する行為が行われていないかチェックし、ユーザーの不適切な投稿を厳しく見守っています。

ファンコミュニティ運営を始めるならMechuが一番

エンターテインメントは人々に感動を与えるものですが、新型コロナウイルスの影響によって外出自粛の生活が続き、本来活躍できる場所を失ったクリエイターは少なくありません。

ただ、外出自粛の影響でコミュニケーションがオンライン上で行われるのが増えてきています。その中で多くのファンコミュニティでは毎月のコストがかかり、ファンからの支援がクリエイターに届いていないのが実情としてありまし。

ワンクリックでチャットコミュニティを簡単に作成でき、拡張機能アプリを使って自分だけのオリジナルルームを作れるMechuは、クリエイター（オーナー）とメンバーがともに喜びを分かち合えます。

コミュニティの連帯が深くなっていき、今後も需要が期待できるMechuは、ファンコミュニティ運営に最適なサービスといえるでしょう。