1. ブランド・エンゲージメントって何？

ブランド・エンゲージメントとは、ユーザーとブランドの間に感情的または合理的な愛着を形成するプロセスです。これは、ブランド管理の1つの側面を構成しています。 ブランド・エンゲージメントはブランドの愛着に影響を与え、顧客の購入意向にプラスの影響を与えます。

今回は、３週間のブランド・エンゲージメントのプロセス方法をご紹介したいと思います。

2. 社内でのやりとり

プロジェクトの初期に、マネージング・ダイレクターがブランド・エンゲージメント、プロセスについて説明しました。

The Branding Engagement is a 3-week design & strategy engagement whose aim is to deliver a document that contains the rules for the Wise communication system that ensures brand consistency across channels and products. 
このブランド・エンゲージメントは、3週間のデザインおよび戦略エンゲージメントです。チャネルおよびプロダクト全体でブランドの一貫性を確保するワイズ通信システムのルールを含むドキュメントを提供することを目的とした

Week 1 will start with a kick-off workshop with the Wise team and our designer to begin exploring a brand direction.
第1週は、ワイズチームとデザイナーによるキックオフワークショップから始まり、ブランドの方向性を模索し始めます。

We'll create moodboards - collections of images, textures, typography and colour palettes to describe something as abstract as a mood and feeling. It helps us gather ideas and inspiration.
ムードボードを作成します。画像、テクスチャ、タイポグラフィ、カラーパレットのコレクションで、気分や感情と同じくらい抽象的なものを表現します。 それは私たちがアイデアやインスピレーションを集めるのに役立ちます。

In Week 2 after a check in with the Wise Info team where they'll review the mood boards, our designer will explore a range of different approaches to express the concepts that the team prioritises.
Wiseチームにチェックインしてムードボードを確認した後の第2週に、デザイナーはチームが優先する概念を表現するためのさまざまなアプローチを検討します。

At the end of the week, they'll have some choices to make regarding colours, logos and fonts. Our team will also work on draft content guidelines.
この週の終わりまでに、色、ロゴ、フォントに関していくつかの選択肢を探ります。 私たちのチームは、ドラフト・コンテンツ・ガイドラインにも取り組みます。

In Week 3 Mondegreen continues to iterate on the visual design and will next discuss tone of voice and brand name.
第3週では、モンデグリーンは引き続きビジュアルデザインを繰り返し、次に声のトーンとブランド名について説明します。

We will test the content guidelines with the Wise team and our Development teams to ensure they're compatible with the Build Project's technical design and work well for the consortium, and the Wise team will engage with their consumer group and steering committee to seek their review and feedback on the draft Brand Book.
Wiseチームと私たちのDevelopmentチームでコンテンツ・ガイドラインをテストして、ビルド・プロジェクトの技術設計と互換性があり、コンソーシアムでうまく機能することを確認します。Wiseチームは、消費者グループおよび運営委員会と協力して、 ドラフトブランドブックに関するレビューとフィードバックを求めます。

We will hold a final presentation session with the core Wise team to review the above deliverables.
上記の成果物を確認するために、Wiseチームとの最終プレゼンテーションセッションを開催します。

The end of the week the we will deliver the completed Brand Book to Wise.
週の終わりに、完成したブランドブックをワイズに配信します。

提案されたブランド・プロセスにフィードバックがある場合、その理由を含めて改善を求めます。

プロダクト・デザイナー

Hi Mark,

Thanks for the exciting news! I feel so relieved that they have finally signed the contract.
エキサイティングなニュースをありがとう！ ついに契約を結んだので安心です。
 
I was wondering if we move the tone of voice and brand name to week 1 or 2 as without that context it’s difficult to work on the branding.
声のトーンとブランド名を第1週または第2週に変更するかどうか疑問に思いました。そのコンテキストがないと、ブランディングに取り組むのは難しいからです。

Our desired steps for creating MVB might be as follows:
MVBを作成するための望ましい手順は、次のとおりです。

💡MVP（Minimum Viable Product）とは、顧客に価値を提供できる最小限のプロダクトのことを指します。

Week1
We will start with a kick-off workshop with the Wise Info team and our designer to begin exploring a brand direction.
Wise Infoチームとデザイナーによるキックオフワークショップから始めて、ブランドの方向性を探り始めます。

→ Define the Strategy
戦略を定義する
→ Choose the right name
正しい名前を選択してください
→ Uncover brand personality  
ブランドの個性を明らかにする

Week2
Client chooses a name (must be relatively quick turn around to stay on track)
クライアントが名前を選択します（軌道に乗るには比較的迅速に向きを変える必要があります）

Whilst we wait for the client to get back to us, use the time to gather inspirations, start forming some rough mood boards together as supporting documents for the presentation.
クライアントが私たちに戻ってくるのを待っている間、時間を使ってインスピレーションを集め、プレゼンテーションのサポートドキュメントとして一緒にラフなムードボードを作り始めます。

→ Choice of style direction, colour palette
スタイルの方向、カラーパレットの選択
→ Start designing brand colours, logo, typefaces that work with the chosen name
選択した名前で機能するブランドの色、ロゴ、書体のデザインを開始します

Week3
We will  continues to iterate on the visual design
ビジュアルデザインを繰り返し続けています

We will test the content guidelines with the Wise Info and our Development teams
WiseチームとDevelopmentチームでコンテンツガイドラインをテストします

We will hold a final presentation session with the core Wise Info team to review the above deliverables.
上記の成果物を確認するために、コアWise Infoチームとの最終プレゼンテーションセッションを開催します。

At the end of the week, our  team will deliver the completed Brand Book to Wise. 
週の終わりに、チームは完成したブランドブックをWiseに配信します。

今回は、ブランディングのプロセスと社内でのやりとりの一部をご紹介しました。英語でやりとりは、一度テンプレートのようなものを作ってしまうとだいぶ時間が短縮できるようになります。

デザイン・プロセスの一部は、ロゴ・デザイン・プロセス全体を通して皆が同じページにいるように、できるだけ早くクライアントとデザインの方向性について話し合うことが大切です。シンプルなブランドガイドは会社の方針などを決定することを助け、また新入社員が会社の理解を深めるためにも役立ちます。

私も、色々勉強中なので、皆さまの、ご意見・ご感想をお聞かせください。お読み頂きまして、ありがとうございました。

メルボルンを拠点にビジュアル・デザイナー、UXスペシャリストとして働いています。 主にデジタル・プロダクトの制作に携わっています。