意外と知らない!お客様が一番知りたいことは???
こんにちは!
自分迷子を卒業し、
自分を活かしたビジネス(起業・副業)の
ファーストステップをサポート!
コーチ&キャリアコンサルタント
風井 麻希(かざい まき)です。
初めましての方はこちら(自己紹介)
本日のテーマ
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意外と知らない!
お客様が一番
知りたいことは???
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お客様が一番知りたいことってなんだと思いますか??
・どんな商品・サービス内容?
・料金?
・あなたがどんな人か??
もちろん、全部知りたいことですよね♪
でも実は
一番知りたいことは、
自分が変われるか!
変化できるか!
です。
もちろんお客様自身も
「変われるかを知りたいです!」
と言葉にされるわけではありません。
しかし、
自分で考えてみると、
・困っている、しんどいことを解消したくて
・「こうなりたい」って姿に近づきたくて
・より良い人生にしたくて
何かを購入しますよね??
・育児でしんどいけど、もっと子供に笑顔でいたい
・入学式までに5kgやせたい
・部屋を片付けて、快適な暮らしがしたい
・筋肉つけて、子供とサッカーしたい とか・・・
ここにあるのって「変化」です!
以前の投稿で、
ビジネススタートする時は、
「あなたの経験」をつかって、
「商品の卵」を作って、
お客様に提供してみることから始めるんですよ~
「あなたの経験」とは、
・こんなことに悩んでいた私が
・こうなった
この「変化」のための、
方法やステップ秘訣等です。
これが「商品の卵」になりますよ~
とお伝えしました!
「え~~こんなことが商品になるの?」
と思った方もいらっしゃるのではないでしょうか?
でも、
本当に「こんなこと」なのでしょうか?
例えば、
「育児」の例で考えてみると、
初めての育児だったりすると、
淋しくてしんどくって・・
その想いでいっぱいなのに、
育児の苦悩って、
なぜだか口に出しにくい。
その上、
どうせこの想いは、
誰もわかってもらえない・・
なんて思うことありませんでしたか??
(私はめちゃくちゃありました~)
そんな時って、
「育児のプロ」が書く、
育児本とかお母さんのハウツー的な本なんかを読んだりして。
知識はつくけど、
なんか心が晴れなくって・・
むしろ、
ブログとかで読む、
「ちょっと前の私もそうだったよ。
でもこうしたよ」
っていう「同じお母さん」の言葉に
救われたことってありませんか??
悩みの渦中にいる人にとっては、
その人が「すごい人かどうか」とか、
「すごいことを言っているか」とか、
あまり関係ないと思うんです。
その時って
・そうそう!その想いがある!
・わかってもらえた!
・そこを抜けた未来があるんだ!
・そのための方法ってあるんだ!
そんな、
・今の自分の想いを「ちょっと前にそうだったんだよ、わかるよ」って、
ホッとな気持ちで共感してもらいながら、
・この人が出来ているから、私にも出来るかもしれないと思える、今すぐ取り入れられて、変化がおこる方法が、知りたい。
そう思いませんか??
「育児」を例にとりましたが、
「キャリア」「ダイエット」「健康」とか
自分が今
・困っていたり、悩んでいること、
・叶えたい姿に近づきたい
そんな思いがあれば
この例は、全てにあてはまりますよね。
自分にとっては「こんなこと」でも、
悩みの渦中にいる人にとっては「光」になる!!
すごい人だったり、
すごい方法でなくっても、
「今の自分だから出来ること」で
「変われるかもしれない(変化)」と、
お客様に感じていただくことで、
「その方法が知りたい!教えて!」に
答えて、
お客様にご提供できるモノになるんです!!
だから、
自分にとって「こんなこと」とか「私なんか」と
思わずに、
自分の経験を「商品の卵」に変えて、
まずは、だしてみる!
お客様に提供してみてください^_^
あなたを待ってる人はいるはずです!
本日は、
お客様が一番知りたいことは、
自分が変われるか!
変化できるか!
ということ!
というお話でした!
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