エステー（消臭力などを作っているメーカー）のCMプランを行なって
いた方が書いた本。

物が売れるには、お客さまの「心」を理解する必要があるということを、
ご自身の経験を踏まえて語れているよい本です。
フレームワーク（コンサルタントが良く使う、考えるためのツール）だけ
では本当に売れるもの、心に響くものは作れないんだなと感じました。

仕事＝自分以外の誰かが必要としている、コトやモノを提供できること。
を他の表現で表してるようにも思いました。