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チャットボットを知ろう!

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最近ではいたるところでロボットが自動回答してくれるチャットボットを見かけます。このマガジンではそもそもチャットボットって?というところから、お問い合わせ以外の活用法など様々な内容… もっと読む
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記事一覧

顧客体験の満足度向上にチャットボットを活用!

こんにちは!じゃんだらりんです!あっという間に6月になりましたが、紫陽花祭りに行きたいと…

チャットボットはこんなことにも活用できた!

こんにちは🌞じゃんだらりんです! 今までの記事でもチャットボットの利用シーンについてサラ…

チャットボットを導入するときは新入社員と思って育てる!?②

前回の記事でチャットボットの精度を高めるためには、、というお話をしました! 導入してから…

チャットボットを導入するときは新入社員と思って育てる!?①

最近ZOZOTOWNでの買い物が止まらないじゃんだらりんです。ネットショッピングは一度見始めると…

チャットボットの子質問を考えてみよう!①

こんにちは!GWも今日で終わりという方も多いのではないでしょうか。悲しいですね😢 さて、前…

チャットボットの子質問を考えてみよう!②

前回の記事では親質問にくっつく子質問を実際に作ってみました! ここで一つ疑問を持たれた方…

チャットボットの質問を構成するのは親質問と子質問だった!

久しぶりの投稿になってしまいました💦 今日からは前回の記事で勉強した仕組みを使ってどのように質問を考えていくのか勉強していきます✏️ 登録する質問には親質問と子質問の2つの種類があることをご存知ですか? 親質問はサジェストに出てきたり主となる質問になります。子質問は親質問をいろんなパターンに言い換えてどのパターンでも対応できるように登録します。 登録する質問の数は、ツールにもよりますが、 1つのQAで私の会社で導入しているチャットボットだと親質問と子質問合わせて7個く

【30秒で読めちゃうシリーズ】チャットボットの仕組みとは?②

前回の記事でチャットボットが2種類、 人工無能型と人工知能型があることを学びました✏️ と…

【30秒で読めちゃうシリーズ】チャットボットの仕組みとは?①

AIが勝手に判断して、勝手に対応してくれているものではないというのは前回の記事で分かったと…

【30秒で読めちゃうシリーズ】AIが会話するのがチャットボット?

入社前、なんでも自動で回答してくれることからAIが考えて回答してくれているのか…?と思って…

技能継承を実現するためには。昔と今。

こんばんは、50歳に手が届きそうな年齢にも関わらず、 日曜朝は早朝野球リーグ戦が始まった、4…

そもそもチャットボットって何?

皆さん、チャットボットは2つの言葉の造語ですが知っていますか? 実は「チャット」と「ロボッ…