いくらWeb上で、頑張ります！やります！信じてください！っと訴えても、なかなか外国のお客様は慎重で、結局、値段の安いところを使ってしまう...

そうなると、値引きという選択肢もあるのですが、ドライバーを向かわせてもドタキャンやらなんやらのトラブル要素を多く含むお客様が多くなる...

Google広告で集客し、せっかく問い合わせをしてくれたお客様に、どうやって我々のタクシーサービスの良さを伝えれることができるのか？

価格の見直しと、仕事の品質の表現が必要になりました。

我々は仕事には自信があったので、ご利用いただいたお客様へ、ご帰国の際にチャットでトリップアドバイザーへの評価を、こまめにお願いすることにしました。

時間はかかりましたが、少しづつ評価のコメントも増えていき、幸運にも2019年はエクセレンス、2020年にはトラベラーチョイスを受賞することができました。

トリップアドバイザーの評価ページへ

お問い合わせいただいた、特に慎重なお客様には、このトリップアドバイザーの評価ページのリンクをチャットで送信することで、Google広告で集客、問い合わせいただいたお客様を、ガッチリ捕まえる事に役立ちました。

とにかく、プーケットのタクシーは評判が悪かったので、真面目にやっているドライバーさん達も煽りを受けていたのは事実。

なんでも、そうかもしれませんが、自分で”できます”、”私すごいんです”っと言うより、周りに言ってもらう方が、効果があるって事ですよね。

Google広告の奴隷からの脱却を意識し始めた頃の、甘酸っぱい思い出でした。

#7．弊社のサービスをご利用いただいたお客様のブログで目が覚めた｜Google広告の奴隷からの脱却