PIALab.徳島

2018年5月より徳島県でコールセンター・運用事業を開始 現在80名ほどのオペレーター…

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2018年5月より徳島県でコールセンター・運用事業を開始 現在80名ほどのオペレーター在籍中で 主にヘルスケア、ビューティー商品など、通信販売におけるお客様対応窓口を行っております。 https://pialab.co.jp/

PIALab.社員インタビュー

　PIALab.で働いて成長できたと感じるスキルはありますか？ ・PCスキルの向上 タイピングが早くなったり基本的なスキルが身に付きました。 ・言葉遣いや電話対応 入社したての頃は電話対応に苦手意識がありましたが、業務を行っていく中で自然と丁寧な言葉遣いやマナーが身に付きました。 コールセンターで働くと正しい日本語が学べてこれは日常生活の中でも役に立っています。 ・人見知りだったのが改善された オペレータースタッフとコミュニケーションをとる中で、普段からいい関係を築いた

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    • 記念品・オリジナルグッズのご紹介

      こんにちは！ PIALab.広報担当です。 イベントや創立記念で作成したグッズが増えてきたのでご紹介します。 うちわピアラボグッズの第一弾は4周年記念で制作した夏の必需品うちわです。 オフィス、車、自宅、使うタイミングってたくさんありますよね！ こちらはお世話になってるプロの方にデザインしてもらいかわいく仕上がりました♪ 裏表が赤白のデザインでかわいいと社内でも好評のグッズ！ トレーナーピアラボオリジナルトレーナーは全部で赤・グレー・黒・紺の4種類作っていて、後ろの大きめ

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      • オペレータースタッフの1日

        こんにちは！ PIALab.広報担当です。 今回は弊社で勤務する社員の出社してから退社するまでの1日の大まかな流れをご案内します。 （9：00～18：00勤務の場合） 8：45　アミコラインパークの5階以上に駐車 　　　　　　　⇩ 8：50　ロッカールーム到着 　　　　　　　⇩ 8：55　出勤の打刻をしてPCの立ち上げなど業務の準備 　　　 周知事項等の確認　　 　　　　　　　⇩　 9：00　朝礼・業務開始　　 (6時間勤務の方は1時間休憩をと

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        • 徳島駅周辺の徒歩10分で行けるお店

          こんにちは！ PIALab.広報です♪ 弊社で働く社員はお昼にお弁当を作ってきていたりコンビニご飯だったり、近くのお店に食べに行ったりと様々に過ごしていますが、 徳島駅周辺にはおしゃれなカフェもたくさんあるので、実際にお昼休憩で行ってみて、おいしかったところや雰囲気がよかったところをご紹介します！ ロゼッタカフェ 珈琲とサンドイッチのお店です アミコビルB1Fにあるので、雨の日でも外に出ずにお昼に行けるのがありがたい！ 店内は昔ながらのカフェっていう感じがして落ち着いて食

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          初出勤からオペレータ―になるまで

          こんにちわ！ PIALab.広報担当です。 面接して実際採用が決まっても入社してからの流れがわからないと不安なことも多いですし、特に出勤初日は緊張しますよね！ 今回は、出勤1日目から実際にテレフォンオペレータ―としてデビューするまでの流れを簡単にお伝えしたいと思います。 ～研修1日目～ ・書類提出＆入社書類確認 まず出勤してから一番はじめにすることは入社するにあたっての必要書類の提出や記入です。 詳しい事などは、面接時や採用連絡の際にお伝えしています。 ・センタールー

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          社内で盛り上がれるイベント

          こんにちは！ PIALab.広報担当です。 7月も半ばが迫ってきて、これからお盆休み、花火大会などイベント盛りだくさんな季節になってきましたね。 PIALab.では節分やクリスマスなどの時期は皆で盛り上がれるようなプチ企画も開催しているので一部ご紹介します♪ イベント月は、仕事の合間だったり、就業時間が終わってからちょっとしたイベントみたいな感じで毎回楽しんでいます。 やっぱり大人になってもこういったイベントは楽しいですね♪ コールセンターで架電業務をしていると一人でもくも

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          社内で盛り上がれるイベント

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          PIALab.5周年

          2023年5月8日でPIALab.は創立5周年を迎えました。 いろんな出会いがあるけど、みんなPIALab.で働いているから出会えた人たちだと思うと一つひとつの出会いを大切にしないといけないなと改めて思います。 5周年という大切な節目ということでここは盛大にお祝いをしようと今回は、徳島駅近くのグランドパレスさんで周年記念パーティーを開催しましたので、少し様子をお届けしようと思います！ 受付のメッセージボードは、かわいくて好評でした～！みんなからセンター長へのメッセージが詰ま

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          休憩時間の様子

          コールセンターで働くと、ひたすら椅子に座りっぱなしでお客様対応をしているというイメージがあると思いますが、だいたい数時間に5～10分程度の小休憩をとることが可能です。 ピアラボでは決まった小休憩の時間内なら、自分のタイミングで休憩をとることができます。 やはり、長時間同じ体制で電話対応をしていると息抜きは大切ですし、お客様対応は常に気を引き締めていなくてはならない状態が続いていますので、リフレッシュや気持ちを切り替える時間はとても大切でその後の生産性も高くなります。 例えば

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          オペレーターの仕事のついて

          弊社は徳島県でコールセンターを運用しています。 現在は採用にも力を入れていますが、 実際コールセンターってどんなところかあまり良くわからない！ 働いてみたいけど一歩踏み出せない！ そんな方も多いと思いますので今日は弊社のコールセンターの仕事ついて書こうと思います。 コールセンター経験のない方は、 ・辛そう ・ストレス多そう ・難しそう とあまりよくないイメージをお持ちの方も多いのですが、大事なことは対面での接客と大きく変わりません。 もちろん臨機応変な対応スキルを求められ

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