あるサービスにおいて、サービス消費者の立場の組織は、そのリソースを使用して、他のサービス消費者のニーズを満たす独自の製品を作成し、サービス・プロバイダとなることができます。この様なサービス関係および相互作用をサービス関係モデルと呼びます。

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