みさきち

2017年に新卒で総合人材サービスを手がける企業に入社、その後はベンチャー企業でキャリ…

みさきち

2017年に新卒で総合人材サービスを手がける企業に入社、その後はベンチャー企業でキャリアを積み、2021年11月にPOLに入社しました。ずっとHR領域で仕事をしている人間です。 今はカスタマーサクセスの中でもオンボーディングチーム（導入支援）のチームリーダーをしています

【LabBase就職】オンボーディング_1年間で取り組んだ3つの施策と効果

自己紹介2021年11月に株式会社LabBaseに入社。4人目のオンボーディングチームメンバーとして顧客対応を行う。2022年3月より、オンボーディングチームリーダーとして各種KPIの設定や業務の仕組化、オンボーディングプログラムの改善などに取り組む。現在カスタマーサクセス2年生。 この記事はなんの記事？LabBase就職のCS組織は立ち上げから4年目を迎え、オンボーディングチームは2年目に入っています。0→1からの立ち上げフェーズというより、コツコツ改善を行い1→10にす

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    • 自分の性格や考え方のクセを知りたい。

      自分を知ってどうしたいのか？性格ってそう簡単に変わるものじゃないので、ずっと長く付き合っていくものなんだろうなと思っています。 ありがたいことに、仕事・プライベート問わず、周囲の方からアドバイスを頂く機会が多いのですが、たまにはじっくり自分のことを見つめてみても良いのかな？と思ったので、このnoteを書いてみました。 自分を見つめてみた結果、「私に最も合っているアプローチはこれだ！」ってのを見つけたいなと。（そう簡単に見つかる気はしませんが…） その第一弾として、私はこんな

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      • 2回目の転職から約半年以上経過したのでちょっと振り返りしてみた

        私の転職概要2017年4月〜2019年9月は大手求人広告会社で営業・制作職に従事。 その後ベンチャーでの働き方に挑戦してみたいと思い、2019年9月〜株式会社divに転職。福岡エリア1人目のキャリアアドバイザーとして配属。その後チームリーダーを経て、「社内キャリアアドバイザーの育成・サービスの品質管理を行う 教育企画統括」へ。 2021年11月、株式会社POLに入社。これまで携わったことがない新卒領域×カスタマーサクセス職に奮闘。福岡でリモート勤務中。（LOVE 福岡） 現

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        • 自己紹介note〜大手→ベンチャーで奮闘する20代後半女子のおはなし〜

          自己紹介長崎県出身、現在は福岡市中央区に住むアラサー女子。 友達や家族とお酒を飲むことが大好きで、食べることも好きなのでもれなく料理も好きです。（その他の家事はあまり好きではありません） コロナ禍もあってここ3-4年はリモートワーク中心で働いています。 経歴新卒1社目は某大手総合求人広告の会社へ入社し、制作や営業を経験しました。日々お客様と接する営業は自分にぴったりだな〜と思う一方で、「自分の知らない世界に飛び込んでみたいな」と刺激を求めて（笑）、1度目の転職でベンチャー企

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        【LabBase就職】オンボーディング_1年間で取り組んだ3つの施策と効果

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          凹凸を"衝突"ではなく"個性"として活かす！入社1ヶ月後に「Bumpy⤴️」を企画した話。

          この記事では、私が入社1ヶ月の時にメンバーの相互理解を目的として企画した「Bumpy⤴️」という企画について起案のきっかけや内容、やってみての気づきを紹介したいと思います。POLのCSの雰囲気が気になるという方はもちろん、リモート下でのチームメンバー間の相互理解施策を考えている方のお役にも立てたら嬉しいです。 自己紹介 初めまして！ 株式会社POLでカスタマーサクセスを担当している永田 美沙紀です！ POLはあだ名文化なので、呼び名は「みさきち」です♪ 2017年に新卒

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          凹凸を"衝突"ではなく"個性"として活かす！入社1ヶ月後に「Bumpy⤴️」を企画した話。

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