個人サロンが右肩上がりに繁盛する １００の思考
注記；このnoteは、2019年10月1日から2021年9月21日までのInstagramでの投稿を元に、加筆・修正をして構成したものである。
閲覧者から「保存」されている投稿は、数字■のあとの「☆」マークで記している。
今感動に浸っています。
実は執筆するにあたり「１００個は書いてあるから、１００の思考にしよう」と決めて取り掛かりました。９８，９９を書き終わり、１００を見ると、なんと自身のTwitterに掲げている言葉だったのです。「私が言いたいことは、やはりここに行きつくんだな」と、この偶然に対して今まさに感動しているところです。2022年５月 吉日
このnoteは、エステやリラクゼーションサロン、ボディトリートメントなどの美容健康業であり、ひとりでお客様と向きあっている「個人サロン」「自宅サロン」さんに向けて書いています。
もしかしたら、皆さんは今、ノウハウ取得に疲れていませんか。
Twitterをみれば、たくさんの情報が溢れています。
Instagramをみれば、講座へのお誘い広告が流れます。
隣のサロンのキラキラした動画や画像が出てきます。
今、サロン運営にモヤモヤしながら、自分が何をどうしていいのか分からないときは、そんな情報がさらに混乱を招いて、そして焦りを生み出してしまいます。
しかし、ここでちょっと立ち止まってください！
皆さんは、今なぜ、個人サロンを運営しているのですか。
誰のために何のために、個人サロンをオープンしたのでしょうか。
お金のため、生活のためですか。
もし、そうであれば会社員をおすすめします。
なぜなら毎月の給料があるからです。
私は11年間会社員として、大手化粧品メーカーで販売業をしていました。その時は月の売上、年間の売上、客数個数などと数字を毎日追い求める仕事の仕方をしていました。その感覚で個人サロンをオープンしたのですがうまくいかなかったのです。
当たり前ですね。会社員と自分で商売をすることは全く違う思考でなければいけません。
個人サロンが、お金や売上のために仕事をすると「お客さんを売上」と換算し、思考や視点がズレてしまいます。その結果、すぐにでも売上が上がるようなノウハウを求め、泥沼にズブズブとはまり閑古鳥のなくサロンになっていくのではないでしょうか。
しかし先で質問に投げかけたように、私たちは、誰のため何のためにサロンを運営しているのかという、想いや信念にまっすぐな思考があれば、実はノウハウにお金をかけなくても、売上や予約は右肩上がりになっていくのです。
なぜなら、私たちの仕事は「人対人」「1対1」のお仕事だから。
インターネットで15年以上ビジネスをしてきて、会社や個人のコンサルをしてきた方がこう話していました。
「目先の売上を追いかけた人ほど、売上は下がる」
「長い目で見たエンゲージメントを高めようと思うと売上は100％超える」
（エンゲージメントとは・・・愛着心・信頼関係）
実際に、売上に執着して辛そうなセラピストさんを見たことがあります。
その方は、いつも売上のことを考えて仕事をしていました。
仕事の姿勢はなんだか「強引。」少しも楽しそうではなく、いつもソワソワ焦っているように見えていました。
しかし、このセラピストさんにもすごいと思えることがありました。
それは「行動力」です。
ママ友や繋がりのあるコミュニティに参加し「認知活動」を積極的にしていたのです。その関わりの中で「売上のためではなく、人のために仕事をすること、喜んでくれることが楽しい」と気付いたようで、そこからどんどん発する言葉もサロンの業績も変わってきたのです。
人は何かのきっかけで気付くことができます。
ただ、それは自分自身が行動した先の発見であり、その間、人には見せない試行錯誤が必ず存在するのだと思っています。
そして「気づき」や「思考」というのは目に見えない分だけ分かりにくく、表現しにくい部分であり、真似されない部分だと感じるのです。
だから、今回はノウハウではなく「対女性の接客業23年」の経験とその間、個人サロン12年という環境で「人対人」の分析検証したもの、それに伴って
3年目につぶれかけたサロンを立て直すべく、毎日頭をガチガチにしながら考え、さらに行動した結果、ノウハウ知らずに売上も予約も右肩上がりに伸ばし続け「10年安定した予約のうまる幸せなサロン運営」ができた「思考と視点」を公開いたしいます。
『気付きを得れば思考が変わり、思考が変われば自然と行動が変わると、私自身が体験しました』
ノウハウ取得に疲れている方や、SNSに疲れているセラピストさんが、これから悩むことなく前向きに楽しくお仕事できことを願って執筆しました。（途中、参照となるリンクを貼ってあるところもあります。ご了承くださいませ）
これを繰り返し読むことで、皆さんが頭をこねくり回して考える時間を短縮でき、気付きを得られ思考が変わり行動が変わり、その結果サロンの状況も変わることと思っています。
23年の集大成のうちの100項目です。
少しずつでもお目通しいただけると幸いです。
ごとう みゆき
〈思考とは〉
思考は、考えや思いを巡らせる行動であり、結論を導きだすなど何かしら一定の状態に達しようとする過程において、筋道や方法など模索する精神の活動。
Twitterで引用ツイートいただきました。
客目線で読んでみたけど、うなづける。
個人サロンだけに限らず、な内容でした！
現役で活躍されている方の実体験に基づいたアドバイスに勝るものは無いな・・・と思えました。
ホントに100項目あってビックリしました。
1日1項目、心掛けるだけでサロン運営が楽しくなると思います。
ごとーさんの思考やお考えは被ることが多いのですが、この２つは自分にはなかったです。大事ですねこれ！
06■ビフォーアフターの写真は自分の変化が効果的
13■自己紹介している人としていない人
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これから最後まで読んでくださった方へ。
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個人サロンが 右肩上がりに繁盛する１００の思考
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いつも読んでいただきありがとうございます。 お客様に喜ばれるサロンへ。セラピストが心から幸せだと思う仕事を。サロンが右肩上がりになるように、これからも発信を続けてまいります＾＾