「５０代の女性会社員。１０人ほどの事務員が働く事務所に就職して１年になりますが、隣席の６０代女性の絶え間ない独り言に参ってしまっています。」

次を参考に「相談者の答え」を引き出す質問を自由に考えてみてください。

【相談者の困りごと、願いごとを考えましょう】

相談者の「困りごと」

・社長の姉である隣席の事務員が、絶え間なく、独り言を言うので、うるさくて困っている。

相談者の「願いごと」

・私がたまに相づちを打つなど相手をすべきなのか、社長の実姉ということで、今の状態を諦めた方がいいのか、どう対応すればよいのかを知りたい。

相談者が満たせていない（満たしたい）基本的欲求

（愛所属の欲求、力･自己価値の欲求） 

【コーチングモデル】

【選択理論の考え方】

・「相手に自分が振り回されていることに気づきましょう」

・「相手を批判したり、強制したり、脅したり、文句を言ったりすることはやめましょう。」

・「同じするなら、仕方なくしたり、いやいやさせられてでなく、進んでする方が自分のコントロール感も高く、自由度も広がる」と考えましょう。
 
・「相手が満たせていない、相手にとって大事なニーズや価値観が何か」を考えましょう。

・「相手がこちらにしてほしい行動で、してあげられるものがあれば、積極的に協力し貢献しよう」と考えましょう。」

【相談者の困りごとのパターン】を考えましょう

・「社長の姉である隣席の事務員の、仕事中に絶え間のない独り言」に、自分が振り回されて、困っている。

・たまに相手をすべきか、今の状態を諦めて受け入れるべきか、どうすればいいのかが、わからなくて困っている。
（かっとうに悩んでいる、自分の願いごとがわからない）

以上を参考に、ここで、みなさんのコーチング質問を考えてみましょう。

【心に響く回答者（最相葉月さん）の言葉】

私は次のような質問を考えました（ご参考まで）

・相手の「社長の姉」の方も、職場での普通の人間関係や、コミュニケーションが苦手な方なのかもしれませんね。

・もし、この人が社長の姉でなくて、普通の事務員だったとしたら、この人がどんな態度や行動をとってくれればいいと、あなたは期待しますか。

・もし、この人が、普通の事務員だったら、職場で、この人とどんな人間関係がもてたらよいと思われますか？

・あなたが望んでいることが実現できるようになるために、本当はその人にどんなことを言いたいですか、リクエストしたいですか？

・今までその人と「口をきいたことがあまりない」ということであれば、そもそも、その人との人間関係ができていないようにも思えますが、今の段階で、その人にずばっと、一方的にリクエストを伝えたら、相手はどんな気分になるでしょうか？　また、相手の気分は、相手が「社長の姉」であるか、「普通の事務員」であるかで、違いがありそうですか？

・もし、相手の人が「社長の姉」であるかどうかにかかわらず、職場での普通の人間関係が、その人との間にできていて、普通に会話が交わせるようになったとしたら、「その人の独り言」には、何か変化が起きてきそうですか？　また、あなたの相手に対する行動について、今と違う選択肢が出てきそうですか？

・「独り言」なので、周りの人は、なかなか反応しにくい内容のものが多いかもしれませんが、もし、「相づちを打とう」とあなたが決めたとしたら、どのような「独り言」なら、どんな相づちが打てそうか、10個、挙げてみてください。

・仮に、今までしてなかった「相づち」を打った場合、最悪の事態としては、どういうことがありそうですか？

・また、「相づち作戦」が非常にうまくいった場合には、どんな良いことがありそうですか？

・一般的に、職場での普通の人間関係を作っていくためには、相手の方とどんなコミュニケーションをとることが必要ですか？

・その人は「独り言」をいうことで、周りの人にどんなことを伝えたいのでしょうね。あなたが周りに聞こえるように独り言を言うとしたら、それはどんなときでしょうか？　

・その人には、今の職場で、何か満たされていないもの、これから得たいものがありそうですか？　もし、その人が得たいものについて、あなたが協力できたり、貢献できたとしたら、その人にとって、あなたはどんな存在になりそうですか？

・以上のようなことが、よい方向でうまくいったとしたら、今の状況には、どんな変化がありそうですか？

今回は以上です。上の質問は、自己対話で使うと、セルフコーチングができます。お役に立てればうれしいです。それでは、また次回。