こんにちは、さやか先生＠OL辞めてネイリスト(@nail_eclara)です。
今回は事前カウンセリングの方法についてお話しました。

事前カウンセリングが売り上げUPと関係する訳や私が実際売り上げが上がった話についてはこちらでお話しています。

ここでは事前カウンセリング実践編をご紹介してます。

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※動画サイトマップ

✅事前カウンセリングシートのダウンロード

今回動画内で使っているカウンセリングシートのダウンロードはこちらから行えます（会員のみ）ダウンロードページはこちら↓

✅【初回お客さん用】カウンセリングシートを使ったやり方

それではカウンセリングシートを使った事前カウンセリングのやり方をご紹介します。

やり方は次の通りです。

１．  カウンセリングシートを最初に書いてもらう（10分ぐらい）
私は専用のボードにはさんで書いてもらいました。
この時、ネイルサロンの注意事項なども一緒にはさんで読んでもらってました。

２．  カウンセリング
書いてもらったら、カウンセリングシートをいただき、自分専用のカウンセリングシートを使ってさらに詳しく聞いていく（10分ぐらい）
 
→こういう事を言うと【めんどくさいなぁ】と思うかもですけど。
紙に書いてもらうだけならあんまり意味ないです。

お客さんの【悩み】や【こうなりたい！】という想いを共感し、メニュー選びのアドバイスをする。これが大事。
 
お互いの【合意】を確認する。つまり【私のことをわかってくれてる！】とお客さんに思ってもらうためが目的です。
 
 詳しくは会員用限定動画で解説してます。
 
３．実演（会員専用動画で見ることができます）
動画バージョンはこちら（会員無料）↓

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