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Expediaの旅行キャンセルの流れ(カスタマーサポート利用)

今回私たちはエクスペディアを利用して航空券＋ホテルという旅行の手配をしていました。 予約していたのはデルタ航空便とアロヒラニリゾートワイキキビーチホテル（リゾートフィー除く事前決済済み)です。 子供がインフルエンザで発熱していた為無念のキャンセルです。 フライト当日のキャンセルだっのたので、自分の予約した内容の詳細をあらためて把握すべくエクスペディアのカスタマーサポートにアクセスしました。確認した内容は主に以下の3点です。 ①フライトの変更ができるのか否か ②ホテルのキャ

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    • 子連れハワイ旅行を直前にキャンセルした話

      昨年１０月より３世代旅行で予約したハワイ。 半年待ってようやく旅行の前日を迎えました。 ハワイ旅行に備えて午後１３時に仕事を切り上げ、帰りの途で子供に連絡。 その瞬間、予想しなかった悪夢が始まったのです。 電話に出た小学生の長女がどうやら微熱のよう・・・ 2月の旅行ともあって、学校ではインフルエンザやコロナが大流行。 日頃マスクや手洗いうがいを徹底するように呼び掛けていた矢先の出来事でした。 旅行直前の微熱にモヤモヤ感を抱えながら急いで帰宅。 私が帰宅してあらためて

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