【読書感想】売上が伸びる接客


読書感想が追いついてない
書きたいこともある
という状態で
ひとりでパタパタしております。


この本を読んで全て実践したら
かならず売れるよね。
と、読んでる最中からうなづきが止まらない。




「思いやり」から始まって
「思いやり」を形にする。

行動や言葉に
「思いやり」を乗せる。

売れる販売員とは、
販売員に求められているのは
ここなんだろうなあ。と、改めて。




思いは伝えなきゃないのと同じというけれど
言葉でも行動でも伝えないということは
思いがないのと同じこと。

でも、
思いがないというのもまた
伝わらないんだから不思議ですね。




お客様に関わる
接客というお仕事が大好きなのは、
そんな自分を好きになれて
お客様が笑顔になった数だけ
たくさんの自信が湧いてくるから。

こんなに天職で
こんなに輝ける仕事は
私にとって
やっぱり接客業だなぁと、
つくづく思うのでした。


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