よく経営者の方に相談を受けます。
「〇〇で困っています」「〇〇の時はどうすればいいか」と。

とても、短い文章で質問を受けますが、聞いてみると内容はとても複雑。
そこで、1番最初のステップで、私が考えていることを図式化しました。

参考になれば。。。

まず、縦軸では「組織のことー個人のこと」のマクロとミクロの区別です。
次に、横軸では「生産ー消費」の川上と川下です。
これは、業界によって表現が変わりますが、自社にとっての入口と出口です。
これらは、組織内と組織外に分けることができます。

その経営者に話を聞いてみると、組織外の消費の段階で問題が起きていると考えているようでした。
しかし、よく聞いてみると組織内の問題だとわかりました。

結果的に、組織外で問題が明るみになっているだけであって、原因は組織内にあったのです。
これは、じっくり聞いてみないとわかりません。
したがって、経営問題は、原因と目に見えている箇所に距離がある可能性が多々あります。　　　

画像のセリフでいうと、売り上げが上がらない原因は一つではないことが多いです。　
氷山の一角ですね。

あとは、「自分で変えられることー自分で変えられないこと」など多様になります。

各領域において、分析ツールは数多あります。
コンサルタントの仕事は、それらツールに当てはめることではなく
問題を時間軸で捉えて、全体として認識する必要があります。

そのためのTM（トータルマネジメント）です。

今日は最初のステップなので。ここで。