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【社員インタビュー】より尖りのあるセールスサポートを目指して。顧客への更なる価値提供のため、進化を続ける組織のマネジャー。

こんにちは!noteをお読みいただきありがとうございます!
SMKT事業部note運営の中村です。

今回は、セールスソリューション2部のマネジャーをされている伊東さんにキャリアについて一問一答形式でお伺いしました!

【プロフィール】
伊東(Ito)さん
2011年 2月~ パーソルP&T 中途入社
2022年 10月~ セールスソリューション統括部
        セールスソリューション2部
        セールスサポートグループ第2グループ 
                           マネジャー着任

※インタビュー実施当時

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‐‐まず、伊東さんのご趣味や特技を教えてください。

数年前から心身の健康のために、筋トレを始めました!
最近では、より成果を実感するためにプロテインを飲みはじめ、フレーバーの味比べをすることに絶賛はまり中です。
個人的には「ココナッツチョコレート味」と「チョコバナナ味」がおすすめです。


‐‐これまでのキャリアを教えてください。

1社目は、食品関連の会社に総合職として入社し、仕出し弁当の配送をしていました。
2社目では、OA機器の法人営業を経験し、パーソルP&Tは3社目です。
パーソルP&Tへ入社後は、IT領域だけではなく、様々な商材・サービスの営業活動や、PJTの新規立ち上げなどに従事してきました。
それらの経験を経て、現在は営業経験の活かせるセールスサポートグループのマネジャーをしております。


--パーソルP&T入社の決め手を教えてください。

当時、「セールス」の幅を広げたいという理由で転職活動をしておりました。
パーソルP&Tは、お客様の業界も幅広く、扱う商材も様々であるため、自身が成長できる環境だと感じました。また、チームで成果を上げていくという点に魅力を感じたことも、入社の決め手です。


‐‐入社前と入社後にギャップを感じたことはありますか?

入社前は色々と想像してしまうと思うのですが、当初感じたイメージと大きなギャップはありませんでした。
強いていえば、周りの方々への相談のしやすさという点は、いい意味でギャップがありました。


--今の業務内容や役割を簡単に教えてください。

2022年10月にセールスサポートグループのマネジャーに着任しました。
主にプロジェクト運営やお客様への提案活動、事業成長へ向けての活動をしております。


‐‐今の業務の面白さややりがい、もしくは仕事をする上で大切にしていることを教えてください。

働くうえで色々な方々とご一緒する機会がありますが、「働く」を通して様々な刺激を受けることが、面白さにつながっています。
また、仕事をするうえでは、お互いを尊重し合うことを大切にしています。
自身で想像もつかないような考えや価値観に出会うことがありますが、お互いが尊重し合うことで信頼関係が築けると思っています。


--今後チャレンジしてみたい事などはありますか?

サポート領域においての強みを生み出し、更なる価値提供のかたちを作りたいと考えています。
顧客課題も多様化し、我々も進化しつづける必要があるなか、アウトソーサーならではのサポート、新たな領域でのサポート、サポートの高度化など、より価値提供できることを体系化し、セールス部隊と対等な尖りのある組織を作りたいと考えています。


--所属する部署(セールスソリューション2部)はどんな雰囲気ですか?

仲間への思いやりのある組織だと思います。
色々なバックボーンや考えをお持ちの方が、切磋琢磨しながらも目標達成のために、力を合わせて仕事を進めていく。
そして、自身の守備範囲外のことでも協力をしながら、時には様々なステークホルダーを巻き込んで前に進めることのできる組織だと思います。


----所属する部署(セールスソリューション2部)では、どのような人材が活躍する(しやすい)と思いますか?

相手の立場を考え、「give」できる人だと思います。
私自身、これまでそのような考えを持っておりませんでしたが、自分に無理のない範囲で、様々な価値提供できる人が活躍されていると感じています。
モノや対価という意味ではなく、相手への感謝の言葉や自身のノウハウなど日常の些細なことでも、何か相手に与えていく。そうやって顧客に対してもメンバーに対しても「give」することで仕事も円滑に進められると思います。


--最後に、伊東さんの思うパーソルP&T(SMKT事業部)の「ココがいい!」を教えてください!

相談しやすい環境があるという点です。
親身になって話を聞いてくれたり、チャレンジを後押ししてくれたり、キャリアの相談などを通して自身が行動に移すためのきっかけになっています。
どんなときも行動に移すのは自分なので、「まずはやってみる」という精神の後押しをしていただいていると感じます。


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最後までお読みいただきありがとうございます。

今回はセールスソリューション2部のマネジャー伊東さんにインタビューいたしました。
顧客のニーズが多様化する中、「アウトソーサーとしてのサポート」を模索されている姿が印象的でした。
些細なことでも常に「give」する大切さについても、伊東さんより学ばせていただきました。

引き続き弊社のカルチャーを伝える記事を発信していきますので、フォローいただけますと励みになります!
選考時や弊社への理解を深める手助けになれば幸いです。

またセールスソリューション部では、セールスサポートを募集しています。ご興味をお持ちの方はこちらからご応募ください!

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パーソルプロセス&テクノロジー SMKT事業部
smkt_markegr_note@persol-pt.co.jp


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