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SLO/SLIが必要だと思う理由

SLO/SLIが必要だと思う理由は大きく以下3つあります。 ・ITサービスの特性からサービスの品質を見える化する必要があるから。 ・SLAのメリット、必要性が大きいと考えていて、そのためにまずSLO/SLIの安定が必要だから。 ・SLO/SLIをベースに開発サイクルを回すことが高品質なサービス提供につながるから。 ITサービスの特性からサービスレベルを見える化する必要がある ITサービスの品質とは目に見えないためサービス利用者の主観でしかなく、 満足感、ユーザーの期待を上

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    • DevOpsなマインドセットと組織文化の醸成を促すためにSREプラクティスを活用してやっている事

      はじめに とある常駐先で7月からの半年間の中でプロダクトチームのテックリードとして「組織としてのDevOps力」を向上させるために「DevOpsなマインドセットと組織文化の醸成を促すためにSREプラクティスを活用してやっている事」について考えて考えていた事とやった事を書きます。 DevOpsと組織文化 まずDevOpsという言葉についてですが、wikipediaから引用してしまいます。 DevOps（デブオプス）は、ソフトウェア開発手法の一つ。開発 (Developmen

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      • プロダクト開発者向けカスタマーサクセス図解

        カスタマーサクセスにおけるプロダクト開発に関わる主要な要素(テックタッチ、ロータッチ寄り)をツリー化して整理

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      • DevOpsなマインドセットと組織文化の醸成を促すためにSREプラクティスを活用してやっている事

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      • プロダクト開発者向けカスタマーサクセス図解

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