ビックモーター事件において、その1(日本組織)、その2(内部告発しない理由)と考察をしてきた。今回は今後の企業の方向性と問題点とを挙げることでまとめとしたい。

まずは改めて過去の不祥事発覚企業を列挙してみると、

企業の不正発覚した事件の大きなものについて、

• 2015年 フォルクスワーゲン (ドイツ) - 排ガスに関する不正データ

  • ディーゼル車の排ガス規制を回避するために、不正なソフトウェアを搭載していたことが発覚。排ガス検査時には排ガス量を低減させるが、実際の走行時には排ガス量が増加するというものでした。この不正行為は、世界中で約1100万台のディーゼル車に及んだ。

• 2017年 神戸製鋼所 (日本) - 品質検査データ改竄

  • 鉄鋼製品やアルミ製品などの品質検査データを改竄していたことが発覚。この改竄は、顧客からの要求に応えるために行われており、約10年間にわたって続けられていた。この改竄により、自動車や航空機などの安全性や性能に影響が出る可能性が。

• 2018年 KYB (日本) - 免震装置データ改竄

  • 建物や橋などに使用される免震装置や防振ゴムなどの試験データを改竄。この改竄は、品質基準を満たさない製品を出荷するために行われており、約20年間にわたって続けられていた。この改竄により、地震などの災害時に建物や橋などの耐震性や安全性に影響が出る可能性。

• 2015年 東芝 - 長期に及ぶ不適切会計

  • 不適切な会計処理を行っていた。この不適切会計は、利益目標を達成するために行われており、約7年間にわたって続けられていました。この不適切会計により、東芝は約1500億円の利益を水増ししていたことが分かる。。

• 2000年 雪印集団食中毒事件 - 食中毒事件

  • ローファットミルクに大腸菌O157が混入。この混入は、工場内での衛生管理の不備が原因であることが判明。この混入により、全国で約1万4000人が食中毒を起こし、9人が死亡。

　この他にも、姉歯建築、船場吉兆、オリンパス、三菱自動車などまだまだあるが、こんなに出てくると国としての信用の失墜につながりそうであるが、日本と言う国がまだそこまで至っていない(個人的見解か?)のは、他の国はもっともっと酷いのか常駐化しているのかどっちかであろう。

いま、企業が取り組んで対策はほとんど効果ない?

今、企業が取り込もうとしていること、あるいは取り組んでいることはおおよそ下記のようなことだろうと思う。

• 社内チェック体制の構築として

  • 内部統制システムの整備や強化

  • 内部通報制度の導入や活用

  • 内部監査部門の独立性や権限の確保

  • コーポレート・ガバナンスの改善や外部監査人の活用

• 定期的に関係法令と社内ルールを確認する

  • 関係法令や社内ルールの最新情報を入手し、遵守する

  • 関係法令や社内ルールに照らして自社の業務プロセスや契約内容を見直す

  • 関係法令や社内ルールに違反した場合のリスクや責任を把握する

• 定期的に研修を行い法令やルールを周知する

  • 新入社員や昇進者などに対してコンプライアンス研修を実施する

  • 不祥事発生時や法改正時などに対して全社員向けにコンプライアンス研修を実施する

  • コンプライアンス研修では、事例紹介やロールプレイングなどを用いて実践的な学習を行う

• 弁護士に相談できる体制を整えておく

  • 弁護士と顧問契約を結んでおく

  • 弁護士に対して自社の業務内容やリスク状況を説明しておく

  • 弁護士に対して不祥事の予防策や対応策を相談する

　以上の方法が企業の不正や事件を防ぐための例だとしても、正直それほど効果があると思えないのである。社員の自分の会社に対する理解が少なかったり、 自分の会社がどのように社会と関わっているのかを理解していない面が多々ある。その理由を述べてみる。

企業の不祥事対策が、それほど効果がないと思える理由

以下、その理由を挙げてみるが、社員の自分の会社に対する理解が少なかったり、自分の会社がどのように社会と関わっているのかを理解していない面がおおいにある。

• 2018年に発覚した日産自動車の検査不正事件では、不正行為を行った検査員の多くが、日産自動車の企業理念や品質方針に対する理解や共感が低く、自分の仕事に対するモチベーションや満足度も低かったことが報告されている。

• 2017年に発覚した神戸製鋼所のデータ改竄事件では、不正行為を行った技術者の多くが、神戸製鋼所の企業理念や品質方針に対する理解や共感が低く、自分の仕事に対する責任感や誇りも低かったことが報告されています。

　以上のことからも分かるように、社員の会社理解や社会貢献意識は大いにある。自分の仕事や行動がどのように社会と繋がっていて、どれだけ人の役に立っているのか、、、もしその点がきっちりと理解されているならば、 簡単に不正はできないであろう、それが人間の本質だと思う。

• 企業理念や品質方針などを明確にし、社員に周知徹底する

• 社員の仕事への関心やモチベーションを高めるために、フィードバックや評価制度を導入する

• 社員の仕事への責任感や誇りを高めるために、教育や研修制度を充実させる

• 社員の仕事がどのように社会に貢献しているかを伝えるために、CSR活動やコミュニケーション活動を展開する

そして今や企業はESG経営が大切だと言い、その方向性に向かっていくのだが、、、(そこにも大きな落とし穴がある)

(続く)