オンラインサポート課｜スタンディングポイント採用チーム

固定された記事

宅配・商品

①なんのチーム宅配システムを使い、全国から送られてきたお品物を査定・買取し、浜松を中心とした世界中のお客様に届ける仕事をしています。　　　　　　　　社員を中心とした査定チームとスタッフを中心とした管理チームで全国のお客様から送られてきたお品物を１点１点査定・買取を行っています。お客様は自分の大切なお品物を相手の顔が見えない状態の中、数ある買取店の中から我々を信じてお品物をお送りいただいています。だからこそ宅配買取チームは社員・アルバイト関係なく常にお客様がど

スタンディングポイントに入社してよかったポイント×山柴さん（オンラインサポート課主任）

オンラインサポート課主任の山柴んの《入社してよかったポイント》を聞いてみました。新しいことにチャレンジさせてくれることです！社長塾や専務塾、テイチャクなど研修や学ぶ機会が豊富に用意されていて自己成長できるところです。 ————————————————————— ちなみに社長塾では講師を招いて学んだり、専務塾では『七つの習慣』を用いて各々の考えを述べ学びを深めています。テイチャクは例えば人命救助についてとか学ぶことができたり、著名人の講習をプレゼン形式で聞くこともでき

スタンディングポイントに入社してよかったポイント×金成さん

現在オンラインサポート課主任の金成さんの《入社してよかったポイント》を聞いてみました。我が事として主体的に働ける環境です。入社2年目にネット通販課の立ち上げをしたり、宅配買取の責任者をさせていただいたり、商品管理課も立ち上げましたし、全事業部を見ました！入社歴に関わらず、これをやりたい⇒チャレンジ期間⇒チャンスを貰える環境なので、主体的に動ける働きやすい環境です。

評価されていると感じること～オンラインサポート課山柴さん～

オンラインサポート課の山柴さんに、評価されていると感じることはありますかと聞いてみました。あります。 MBOや全社評価など評価基準が明確化されていて、社歴や年齢問わず誰でもヒーロー、ヒロインになれる体制が整えられていることです。実際に私も20代で表彰されたのですが、本人のやる気次第なので、年功序列型の昔ながらの会社ではないので、評価されていると感じやすいと思います。 ————————————————————— 実は山柴さん、20代の時に表彰されてヒーローだったと仰っ

宅配買取センターの店長になって感じたもの

人事：店長としての楽しさ、大変さを答えてください加藤さん：部下やスタッフさんのいる部署なのでチームで何かを成し遂げたり、掲げた目標を達成できたときは個人のときよりも嬉しいです。その分、やはりマネジメントは大変です。自分で年間予算を立てるのも、店長だからこそできることの一つです。人事：主任と店長の違いはなんでしょうか加藤さん：役割と責任、それに基づく裁量の広さ、個人でなくチームでの成果に目を向けられるかだと思います。人事：加藤さんの今の役割はなんだと思います

【社員紹介】エコスタイル事業部　オンラインサポート課　岩田さん

社員紹介は、自己紹介ではなく、他己紹介です( ｀ー´)ノ宅配買取センター所属の岩田さんはどんな方なのか、同期の山本さんに聞いてみました☆彡 ◆◆＝＝◆◆＝＝◆◆ ―――岩田さんはどんな方ですかとにかく物覚えがいいです。過去の買取のこと、金額、販売額等ありとあらゆることを覚えていますし、自分以外のこともよく覚えています。かなり幅広い視点を持っているんだなぁと感じています！ ―――岩田さんの業務を見て、長けているなと思うことはなんですか相場感がばっちり！

リユース×オンラインサポート課山柴さんを深堀pickup！！

オンラインサポート課主任山柴さんを深堀です☆彡 ■業務内容について人事：業務ついて、ご説明をお願いいたします。山柴さん：LINE査定から問合せ対応、新規集客、各店ヘルプ店頭買取、出張買取対応、鑑定士の商品知識向上の施策実施等ですね。人事：そもそもオンラインサポート課は、何をしているのかよく全貌が見えてこない、そんな課でした(笑) 山柴さん：以前はLINE査定は各店舗が行っていたのですが、HPで告知をしたところ月1000件以上のお問い合わせがあり、オンラインサポー

宅配買取センター×お客様とのエピソード

電話のお問い合わせで、ブリオーニというブランドの買取についてお電話をいただき、色々とお話をするなかで『ブリオーニのビキューナは買取できるか？』と聞かれ、法律上買取ができない旨を伝えたところ、お客様もそのことはご存じで、その後、一度切電しました。（※ビキューナという素材の取引がワシントン条約で禁止されています）翌日また同じお客様からご連絡をいただき、他のところにもいろいろと電話で問い合わせをしたが、ビキューナについてちゃんと理解をしていて一発で回答してくれたのはエコスタイ

入社式～7名入社～

2024年度は7名が入社いたしました！ファッションが大好きな方、社風に魅力を感じた方等、入社の決め手はあると思いますが、内定者研修を終え、無事入社式を迎え、スタンディングポイントの一員となりました(*^_^*) 数日はアイジーコンサルティングとのグループ研修、その後、エコスタイル浜松店にてスタンディングポイントとしての研修がスタートします！！ 2024年も2023年同様、まずはお菓子おじさんこと、総務主任の高橋さんがコンプライアンスについてや、会社員として大事なことをまず

【社員紹介】エコスタイル事業部　宅配買取センター　木下さん

この社員紹介は、自己紹介ではなく、他己紹介です( ｀ー´)ノ宅配買取センター勤務の木下さんはどんな方なのか、大阪心斎橋店に異動になる前に一緒に働いていた、新入社員の土屋さんに聞いてみました☆彡 ◆◆＝＝◆◆＝＝◆◆ ―――木下さんはどんな方ですか抱えているタスクが多くてもいつも笑顔でニコニコしている素敵な先輩です。イレギュラーが起きても冷静に対処されています！なんでも優しく教えてくださる兄貴のような存在です。 ―――木下さんの業務を見て、長けているなと思う

新入社員から見た、先輩や上司との距離感について♯5

2023年に入社した、宅配買取センター勤務の岩田さんに、先輩や上司との距離感について聞いてみました☆彡 ♪.*･*☆*♪☆+ﾟ♪ 先輩や上司だからと聞きづらいことや話しにくいこともなく、オンとオフどちらでも優しいため、社内においての距離はとても近い、家族のような感じだと思います。とのこと。 1番仲良しなのは伊与田さんですね。伊与田さんは面白くて優しい理想の先輩です！なんだかんだ教えてくれる、面倒見の良い方なので、自分も後輩が出来たら同じようにしたいなと思います。

評価されていると感じること～宅配買取センター店長加藤さん～

宅配買取センターの加藤さんに、評価されていると感じることはありますかと聞いてみました。あります。上司にも意見を言いやすく、それが評価されていると感じます。なんで意見を言いやすいのかと言うと、伝えたことに対してフラットに聞いてくださるからです。だからこそ、躊躇わずに伝えることでできます！ ————————————————————— 加藤さんは宅配買取センターの店長なので、加藤さんの部下は加藤さんに対して、躊躇わずに意見を伝えてくれますか？と聞いたところ、そうだと

パパ鑑定士が語る、平日休みのメリット！！

オンラインサポート課の主任の山柴さんには、小学生の娘さんがおります！社内一と言っても過言ではないくらい、お子様と仲良しなパパ鑑定士さんです。学生の方から、将来子どもが欲しいので、そう考えると土日休みが・・・と言う質問があったので、実際のところ、本当に土日休みがいいのか、聞いてみました。答えは・・・『NO』独身時代に友人と会う際は土日休みでないと、予定が合わないとかもあったかもですが、子どもが出来てからは『断然NO、平日休みが良い派』です。娘は小学生なのですが

アパレルリユース×オンラインサポート課×やりがい

オンラインサポート課の主任　金成さんにやりがいを聞いてみました( ｀ー´)ノお客様とのパーソナルなコミュニケーションです。お客様ご自身がお品物の思いを話すときや、ご自身の好きなことを話すとき、皆様生き生きとするので、その表情を見るのが好きです。その表情を見ることが、やりがいに繋がっています！！金成さん曰く、どの世代・どのジャンルの話でもできます！と(笑) 多趣味なこともあると思いますが、自分が知らない話を聞くことも楽しいと言ってたので、初耳だったとしても、それはそ

オンラインサポート課

記事一覧