「無人コンビニが普及し、手ぶらで決済できる時代が来る」。
そんな報道が盛り上がったのも今は昔。無人コンビニが日本国内を席巻する日は未だ到来せず、実証実験ばかりが繰り返されている。それどころか「セルフレジ」すら使われず、有人のレジに客が並んでいる様子を目にすることも多い。

コンビニやスーパーなどでセルフレジの導入が進んでいますが、みなさんはセルフレジでのトラブル経験はありますか。弁護士ドットコム株式会社（東京都港区）が実施した「セルフレジトラブル」に関する実態調査によると、約3人に1人が「セルフレジでのトラブル経験がある」ことが分かりました。また、具体的なトラブルの内容は、「値引きシールの値段が反映されていなかった」が最も多くなったそうです。