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ユーザーリレーション

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TimeTreeのUR(ユーザーリレーション)チームが取り組む、世界中のユーザーさんたちとの関係づくりについて発信します。
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ユーザーさんとの持続的な関係構築のために。「TimeTree ユーザーリレーションポリシー」を策定しました

はじめにTimeTreeは、「世の中の時間をつなげて、世界中の人々がよりよい明日を選択できる」世界を目指して最高水準の品質でカレンダーシェアアプリ「TimeTree」を提供するために、サービスをご利用いただくみなさまの視点に立ったものづくりに取り組んでいます。 みなさまより日頃からいただく多くのご意見、ご要望、お問い合わせは、私たちにとって最も大切な資産となっています。そして今後も、サービスの安定した運営と改善を進めていくために、みなさまとより強く信頼関係を築きコミュニケー

毎日100件以上寄せられるユーザーさんの声に向き合う、TimeTreeのカスタマーサポート

カスタマーサポートには、ありがたいことに毎日多くのご連絡をいただきます。アプリの使い方に困っている方、機能のご提案をしてくれる方、ときに厳しいご意見を届けてくれる方、TimeTreeを応援してくれる方……。 TimeTreeは当初からずっと「運営メンバーの顔が見えるコミュニケーション」を大切にして、ユーザーのみなさんとの関係を築いていっています。ユーザーリレーションのメンバーが担当するカスタマーサポートは、お問い合せしたユーザーさんが最初に出会う「中のひと」。まさにTime