消費者に「不要」な営業はどこまで必要か？

先日、洗濯機を新調しようと某大手家電量販店に足を運んだ際に、ひっきりなしに言われたこの言葉がまるで呪詛のように耳に残っています。 ドラム式洗濯機を買おうと意気揚々とお店に足を運び、店員の方を捕まえて ヒアリングをした上で無事に購入……。こちらの細かい質問にもめげずに応じてくださった店員の方に、かなり好印象を抱いていたのですが、その後の購入手続きを進める過程で入れ替わり立ち替わりやってきた別の店員による営業トークのお陰で、リピートする気持ちが根絶やしになってしまいました。