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最高の【顧客体験】世界初エアコンゼロの熟睡ホテルのこだわりに脱帽

福岡の中洲川端駅に世界初エアコンがないスモールラグジュアリーホテルが誕生したので宿泊してきました。

概要
1.エアコンがいらないとは?
2.特注ベッド、マットレス、寝具
3.アメニティ・備品のこだわりがすごい
4.サービス品が充実
5.歯磨き粉にこだわりまくり
6.最上級の部屋がハンパない

1.エアコンがいらないとは?

エアコンではなく、ラジエーターと言われる機械が設置されおり、漆喰の壁に埋め込まれたセラミックが遠赤外線のように部屋の中をムラなく、冬は暖かく、夏は涼しく、快適な空間にしてくれる特許技術を活用したホテルです。

2.特注ベッド、マットレス、寝具

眠りを最大の売りにしているだけあり、こだわっています。
ベッドフレーム
ベッドフレームデザインは世界的に活躍されているアートディレクター八木保氏。ジョブズにも認められた方のようです。竹を使ったベッドフレームです。

マットレスと寝具
京都の自然素材高級寝具 イワタ社に特注で制作を依頼。柔らかすぎず、硬すぎず、一度寝たらゆったりして動きたくなくなるマットレスでした。布団も軽く、暖かい羽毛布団。枕は柔らかい物、普通の硬さが二つ用意されています。

3.アメニティ・備品のこだわりがすごい

タオルは全てイケウチオーガニックの特注タオル

湯沸かしはBALMUDA

スリッパは厚めの低反発

ドライヤーはパナソニックnanoeの上位モデル

4.サービス品が充実

朝は特注クロワッサン、ヨーグルト、トマトジュースなどを部屋に運んできてもらえます。
夜食として、発酵玄米のおにぎりと味噌汁がロビー横の専門スペースでもらえます。
部屋には水と紅茶、お茶、珈琲があります。

5.歯磨き粉にこだわりまくり

自然素材で高品質なメーカーとコラボ。研磨剤を使用せず、熊本県天草の天然塩、ノニジュースを配合して、今までに歯磨き粉です。快適な朝を迎えられます。一度磨いていただきたいです。

6.最上級の部屋がハンパない

私が宿泊したのはデラックスダブルでしたが、一番最上級のプレミアムスイートはハンパない贅沢ルームです。130平米にキッチン、洗濯機も付いている大広間があり、更にミストスパがスイートルーム以上の部屋には完備(一度は泊まってみたい)スイートルームへのリンク

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数社のEC事業の創業、中核、責任者として合計500億円以上のEC売上に関わるデジタル領域の戦略、経験を15年してきました。経験したからこその考えをアウトプットしていきます。