はじめに

この記事では、ChatGPTを使って[5C分析]を作成する方法について説明します。

ChatGPTで調べると、5C分析とは、顧客・競合・企業・環境・コミュニケーションの5つの要素を分析することで、企業が戦略的な意思決定を行うためのフレームワークらしいです。

テンプレートは一番下にあるので、それだけ欲しい人は一番下まで飛ばしちゃってください。
それでは、さっそく見てみましょう。

どんなことができる？

最初はイメージがしづらいと思うので、私の作ったテンプレで実際に実行してみます。

例１：マクドナルドの5C分析

例として分析する対象を『マクドナルド』として実行します。
以下は出力結果です。

出力結果

分析する対象：[マクドナルド]

5C分析

顧客

• マクドナルドの食品に対するニーズと要求：手軽でリーズナブルな価格、味に一定の信頼性があること、メニューの多様性

• 顧客の行動：外食市場において、バーガーチェーンの需要が高い。オンライン注文などのデジタル化が進んでいる。

• 顧客の購買力：経済的な価値を求める顧客が多い。

• 顧客の購入履歴：マクドナルドの商品やメニューに関する購入履歴

競合

• 競合他社の強み：バーガーキング、ワイドハイター、モスバーガーなどの強力な競合他社

• 競合他社の弱み：マクドナルドと比較して、商品価格が高いことが弱みとなる場合がある。

• 競合他社の戦略：新商品の開発、デジタル化、地域に合わせた戦略など。

• 競合他社のマーケティング手法：広告、販促キャンペーン、SNSなど。

• 競合他社の製品またはサービスの特徴：商品の種類や価格、味や栄養価、サービスの質や速度、店舗の数や立地など。

企業

• マクドナルドの強み：世界的に有名で、食品業界での知名度が高い。大規模なフランチャイズ店舗網を持っており、大量生産によるコスト削減ができる。食材や包装材料などの調達力が高い。

• マクドナルドの弱み：健康志向の消費者が増え、ハンバーガーなどのジャンクフードイメージが弱点となることがある。

• マクドナルドの市場シェア：世界的には外食産業のリーダー的存在である。

• マクドナルドの財務状況：株式市場での評価が高い。一方、コロナ禍によって業績に影響を受けたこともある。

• マクドナルドの製品またはサービスの特徴：ハンバーガーやポテトなどの商品ラインナップ、デジタルサービスの充実、地域に合わせたカスタマイズ可能なメニューなど。

協力者

• マクドナルドのパートナーやサプライヤー：農場、食品加工業者、包装メーカー、人材派遣会社など。

• 流通業者や小売業者：マクドナルドのフランチャイズ店舗を運営する企業や個人、食品卸業者など。

• マクドナルドの顧客や利用者：顧客やファン、社会団体など。

文脈

• 法的または規制上の要因：食品衛生法や労働法、環境保護法など。

• 市場動向：外食産業の拡大や変化、地域や国別の消費傾向など。

• 社会動向：健康志向や環境問題、多様性や包摂性の重視など。

• その他、ビジネス運営に影響を与える社会文化、政治、経済的要因：景気動向や為替変動、労働力の確保など。

例２：スターバックス

例として分析する対象を『スターバックス』として実行します。
以下は出力結果です。

出力結果

分析する対象：[スターバックス]

5C分析

顧客

• [顧客のニーズと要求]：高品質なコーヒー、快適な空間、手軽なテイクアウト、店舗ごとの特徴やオリジナリティなど。

• [顧客の行動]：コーヒーやスイーツを飲みながら、会話や作業、読書などをする顧客が多い。デジタル化が進んでおり、モバイル注文やデリバリーにも対応している。

• [顧客の購買力]：比較的高い。

• [顧客の購入履歴]：スターバックスの商品やメニューに関する購入履歴。

競合

• [競合の強み]：コーヒーショップチェーンの多様性と拡大、デジタル化やモバイル注文の先行、独自の商品やメニューなど。

• [競合の弱み]：スターバックスと比較して、商品価格が高いことが弱みとなる場合がある。

• [競合の戦略]：新商品の開発、デジタル化、地域に合わせた戦略など。

• [競合のマーケティング手法]：広告、販促キャンペーン、SNSなど。

• [競合の製品またはサービスの特徴]：商品の種類や価格、味や栄養価、サービスの質や速度、店舗の数や立地など。

企業

• [企業の強み]：世界的に有名で、高品質なコーヒーと快適な店舗空間が魅力的。大規模なフランチャイズ店舗網を持っており、ブランド力が高い。

• [企業の弱み]：商品価格が高いことが弱みとなる場合がある。また、コーヒー市場が競合激化していることも課題となっている。

• [市場シェア]：コーヒーショップチェーンの世界シェアは、スターバックスがトップである。

• [財務状況]：株式市場での評価が高い。

• [製品またはサービスの特徴]：高品質なコーヒー豆、手作りのスイーツやサンドイッチ、オリジナル商品やメニュー、快適な店舗空間、デジタル化やモバイル注文、デリバリーサービスなど。

コラボレーター

• [パートナー、サプライヤー、流通業者、小売業者など]：コーヒー豆の供給元、機器メーカー、紙製品メーカー、配送業者、小売店など。

• [顧客との関係性]：顧客との信頼関係が強く、常連客も多い。また、コミュニティ活動や環境保全に積極的に取り組んでいる。

コンテキスト

• [法的または規制上の要因]：食品安全法、労働法、環境保護法など。

• [市場のトレンド]：コーヒー市場の拡大、健康志向、デジタル化など。

• [社会的トレンド]：ライフスタイルの多様化、コミュニティ活動の重視、環境保全など。

• [ビジネス活動に影響を与えるその他の社会文化的、政治的、経済的要因]：インフレーション、政策変更、経済成長率、為替相場など。

活用方法

どんな人が活用できそうか、どんなところで活用できそうかを考えてみます。

どんな人が活用できそうか？

chatGPT出力文

• 経営者や経営幹部：自社の強み・弱みを把握し、競合分析や市場分析に基づいた戦略立案を行うことができます。

• マーケティング担当者：顧客のニーズや競合との差別化点を明確にし、マーケティング施策を計画することができます。

• 商品企画担当者：市場のトレンドや顧客のニーズを把握し、より優れた商品開発を行うことができます。

• 営業担当者：競合の強みや弱みを理解し、顧客の購買履歴や行動を分析することで、より効果的な営業戦略を立てることができます。

• 事業戦略立案担当者：市場や社会のトレンドを把握し、社会・経済環境の変化に対応した事業戦略を策定することができます。

どんなところで活用できそうか？

chatGPT出力文

• マーケティング：自社の商品やサービスをより効果的に市場にアピールするために、競合との比較や、市場のニーズやトレンドを分析します。例えば、自社の商品の特徴を強調することで、競合と差別化を図り、新しい市場を開拓することができます。

• 事業拡大：新しい市場に参入する際には、競合分析を行い、市場の傾向やニーズを理解することが重要です。例えば、競合がまだ参入していない市場を見つけ、それに合わせた商品開発やマーケティング施策を展開することで、新たな顧客層を獲得し、事業を拡大することができます。

• 新規事業の立ち上げ：新しい商品やサービスを立ち上げる際には、市場のニーズやトレンド、競合の強みと弱みを分析します。例えば、最近では健康志向が高まっているため、健康的な食品や飲料の開発に注力することで、市場の需要に応えることができます。

• 投資判断：投資家は、企業の市場シェアや財務状況などの情報を把握し、投資判断を行います。5C分析を行うことで、企業の強みや競合力、市場の動向などを分析し、投資のリスクやリターンを判断することができます。

• 人材採用：企業が採用活動を行う際には、人材市場のニーズやトレンド、競合の採用戦略などを分析することが重要です。5C分析を行うことで、企業が求める人材像や採用競争力、労働市場の動向などを把握し、より効果的な採用戦略を立てることができます。

[5C分析]のテンプレート

先ほど紹介した例のように、分析する対象に分析したい対象を入力して実行してください。
以下が[5C分析]のテンプレートです。

Template:

Please use the template below to conduct a 5C Analysis. Replace the variable parts of the template with your own content, using square brackets [ ] to enclose them.

# 5C Analysis

## Customer

- [Customer needs and demands]
- [Customer behavior]
- [Customer purchasing power]
- [Customer purchase history]
- ...

## Competition

- [Competitor strengths]
- [Competitor weaknesses]
- [Competitor strategies]
- [Competitor marketing methods]
- [Competitor product or service features]
- ...

## Company

- [Company strengths]
- [Company weaknesses]
- [Market share]
- [Financial condition]
- [Product or service features]
- ...

## Collaborators

- [Partners, suppliers, distributors, retailers, etc.]
- ...

## Context

- [Legal or regulatory factors]
- [Market trends]
- [Social trends]
- [Other socio-cultural, political, and economic factors that impact business operations]
- ...

loop infinitely

分析する対象:ここに対象を入力

ALL OUTPUT LANG:jp

少しわかりにくいかもしれないので、私の実際の実行画面も載せておきます

まとめ

今回はchatGPTで使える[5C分析]のテンプレートを紹介しました。
今後も、ちょくちょく良い感じのテンプレートが出来たら紹介しようと思うので、フォローしていただくと嬉しいです。
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