関係者全員が善処しているのに問題解決しないことがあります。利害関係者のはずが対立を避けてしまうからです。それを解消するのが「課題の分離」です。

目次

• 序文

• 第1章　はじめに

  1. ビジュアル・ファシリテーションを使おう

  2. 誰でも学べるライブ・ドローイング（ニューロンリサイクル仮説を使う）

  3. 実践するためのヒント（ピークシフトする）

  4. 本書の目的と構成

  5. 他者から学ぶメリット

• 第2章　図解の基本スキルと応用方法

• 第3章　アドラー心理学とグループダイナミクスから学ぶファシリテーション編

  • 1. アドラー心理学から学ぶ（目的論、課題の分離、怖れを手放、他者貢献）

    • 1.1. 目的論

    • 1.2. 課題の分離

    • 1.3. 怖れを手放す（怒りなどの人間関係の原因は怖れ）

    • 1.4. 他者貢献

• 第4章　脳科学やセルフコーチングを活用した学び方

• 第5章　結論

• 索引

この記事はBingチャット（GPT-4）で自動的に生成しています。上記の目次の書籍の一部を出力したという体で作成されています。

ここでは、第4章の一部を抜粋して紹介します。

第3章　アドラー心理学とグループダイナミクスから学ぶファシリテーション編

1. アドラー心理学から学ぶ（目的論、課題の分離、怖れを手放、他者貢献）

1.2. 課題の分離

関係者全員が善処しているのに問題解決しないことがあります。利害関係者のはずが対立を避けてしまうからです。それを解消するのが「課題の分離」です。

変化を避ける本能。これが対立を避ける原因になります。問題が解決する。これは何らかの変化を生じさせます。一方、ヒトをはじめとする生き物は生存本能で変化を嫌います。苫米地英人氏が提唱する「サイバーホメオスタシス仮説」があります。暑かったり寒かったりしても体温を維持する機能があります。これをホメオスタシスと言います。苫米地英人氏はこれが情報空間まで広がっているとしています。つまり、情報空間でなされる人間関係などにも適用されるというのです。

問題解決に必要なこと。それは対立や変化を恐れずに利害関係者自身の問題に向き合うこと。他者の課題には踏み込まないこと。すなわち課題の分離を行うことです。

ビジュアル・ファシリテーションをするとき、利害関係者同士の課題を分けることが重要です。課題の分離とは、利害関係者自身がコントロールできることとできないことを明確にすることです。利害関係者自身がコントロールできることは、利害関係者自身の考えや行動、感情です。利害関係者自身がコントロールできないことは、他者の考えや行動、感情です。利害関係者自身がコントロールできないことに対して、利害関係者自身の責任や義務を感じたり、期待や要求をしたりすると、ストレスや不満が生まれます。また、他者がコントロールできないことに対して、他者の責任や義務を感じさる／期待や要求をしたりする／関係性が悪化します。

課題の分離をするためには、以下のようなステップがあります。

1.2.1. ステップ1 : 利害関係者自身の課題を書き出す

ビジュアル・ファシリテーションをするときに、利害関係者自身が抱えている課題や問題を紙に書き出します。たとえば、「参加者が集中してくれない」「発言が偏っている」「時間が足りない」などです。次に、それらの課題や問題が利害関係者自身のものなのか、他者のものなのかを判断します。利害関係者自身のものであれば、利害関係者自身のコントロールできる範囲内で解決策を考えます。他者のものであれば、利害関係者自身のコントロールできない範囲であることを認めます。

1.2.2. ステップ2 : 利害関係者自身の課題に対して、目的や意図を明確にする

利害関係者自身の課題に対して、利害関係者自身が何を目指しているのか、何を達成したいのか、何を意図しているのかを明確にします。たとえば、「参加者が集中してくれない」という課題に対して、「参加者にとって有意義な時間にしたい」「参加者の声を聞きたい」「参加者の関係性を深めたい」などの目的や意図を書き出します。これにより、利害関係者自身の課題が本質的なものなのか、表面的なものなのかを見極めることができます。

1.2.3. ステップ3 : 他者の課題に対して、共感や尊重を示す

他者の課題に対して、利害関係者自身の期待や要求を押し付けるのではなく、他者の立場や感情を理解しようとする姿勢を示します。たとえば、「発言が偏っている」という課題に対して、「発言しない人は何を考えているのだろう」「発言する人は何を伝えたいのだろう」「発言する人としない人の間にはどんな関係があるのだろう」などの共感や尊重の表現を使います。これにより、他者の課題を解決するための協力や支援を得やすくなります。

1.2.4. 課題の分離のまとめ

課題の分離をすることで、ビジュアル・ファシリテーションの効果を高めることができます。利害関係者自身の課題に対しては、目的や意図を明確にし、利害関係者自身の能力を最大限に発揮します。他者の課題に対しては、共感や尊重を示し、他者の能力を引き出します。これにより、ビジュアル・ファシリテーションは、単なる情報伝達や意見交換の場ではなく、参加者の学びや成長の場になります。