207:社内や店頭の掃除をするならば、何のためなのかという本質を全員が理解する。[トップリーダーズSelect]

店頭の掃除をする際に専用の服装に着替えて徹底的に掃除し、近隣までどんどん清掃エリアを広げていった販売店が、いつしか地域に愛されるようになり日本一の顧客満足度をつかんだ!

「掃除は大事です」「掃除をしましょう」というスローガンを掲げているお店はたくさんあります。しかし「この掃除は何のためにやっているのか」を全員が理解しているという会社やお店はどれぐらいあるでしょうか。

その掃除の本質が分かるようになると、清掃のクオリティは格段に向上し、お客様から大きな信頼を集めることになります。自分たちは何のために清掃をしているのか、その本質をどう表せばいいでしょうか?

各業界のトップリーダーたちの英知や意識を本の中から学ぶ「トップリーダーズ・セレクト」(TRs-Select)。あなたもぜひこれらの本を読んで、そのプロフェッショナル論を身につけてみませんか? 経営者の方、マーケティング担当者、クリエイターなどビジネスマンの方々にお勧めの必読の書。お仕事や書籍選びの参考にどうぞ。

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トップリーダーズ 〜各界の第一線から学ぶ読書発想源〜

経営者・クリエイター向け読書マガジン。各界の叡智と発想が学べる必読書籍を次々に紹介したり、第一線の方の読書術をお聞きしたりと、読書にまつわる様々な発想源を提供していきます。ビジネスマン必読の書がいろいろと登場します。手に入りにくい本やあまり知られていない本など、意外な書籍も...
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