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イシュー特定のアプローチとは? 「So what?」を繰り返す

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㈱山岸製作所の公式note お読みいただきありがとうございます。
群馬県で金属加工業を行っているメーカーです。

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経営理念は ものづくりとひとづくりにこだわり社会に貢献する! 

そこで、理念のもと社内で実施している教育訓練の情報を発信していき1つでも皆さんに有益な情報を届けたいと思い始めたnoteになります。

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今回は研修は 思考技術 ということで。

主にマネジャーさんに向けて教育している内容です。

記事は全文ではなく抜粋となります。

参考図書は イシューからはじめよ 知的生産の「シンプルな本質」 です。

では、内容をみてください。

何か一つでも学びや気づきのきっかけになれれば嬉しいです。

イシュー特定のアプローチ 「So what?」を繰り返す

今回はイシュー特定のアプローチの 「So what?」を繰り返す とは?

という部分でした。

5つあるアプローチはこちらになります。今回はこの2番目の部分です。

アプローチ① 変数を削る
アプローチ② 視覚化する 
アプローチ③ 最終形からたどる 
アプローチ④ 「So what?」を繰り返す ☜
アプローチ⑤ 極端な事例を考える

分析をしている中で、イシューらしきものが見えても ありきたりな内容 になっている場合があります。

この場合、どうやって ありきたりな内容 をさらに分析していくのか?

ということが書かれていました。

それが、「So what?」を繰り返す ということです。

この So what? って何という部分ですが。

グロービス様から引用させてもらうと。

So what? とは、情報に対して、そこからいえること(メッセージ)を抽出する際に使う問いかけ。 「だから何なの? その意味は?」の意味。

ということ。

ある程度のイシューが出たときに、そのイシューに対して

だから何?
その意味は何なの?
結論は何?

と自分で聞いてみる。

そうすることで、さらに深く考えることができるというアプローチです。

そこで、我々はまだ So what? を投げかけるという分析方法の使い方を深く理解できていなかったため、議論は課題を深堀してみようという内容にしました。

議論編:課題を深堀してみよう

これはコロナに対する内容です。

※あくまでも、考察の話で、医学的な議論をしているわけではありません。

曖昧な言葉 「コロナは怖い」
何が怖いのか?を明確にする。あくまで例えだが「飛沫感染」と「密室での空気感染」でしか感染しないことがわかったのなら、そこの対処を考えればいい。ここが明確にならないと無駄な取り組みが発生する。

確かに 怖い という一般的な言葉で表現されてもアクションがとりにくいです。

で 何が怖いの? とイシューに対して問うことで新しい発見をすることができます。

もう一つ私生活の面から

痩せたいと思っているが。。。 
体重を減らしたい本当?自分ではそう思っているだけで本当にやりたいことは見栄えを良くしたい、Tシャツを着ていてもお腹が出ていない、結論体重が増えたとしても引き締まった体が欲しい。

痩せたい というのは 体重を減らす ことなのか?

それとも見栄えをよくしたいのか?

と自問することで、深い考察ができたという内容です。

体重を目的にするのと、見栄えを目的にするのでは対策が違うということです。

次は仕事の面からの事例です

設備の稼働を安定するとは何のか?
アラームが鳴らない、キリコが
絡まない、チップかけがない、設備が故障しない。

これは当社でよく出てくる言葉でした。

設備の稼働を安定させよう!

でも。。。安定って何?

という部分を深堀してみると、新しいものが見えるということでした。

安定という言葉だと、人によって解釈が変わってしまう。

さらに深堀することで、この項目のどこをイシューにして活動しようか?

と議論できるということでした。

こうやって、一度出た課題でも深堀することで、さらに明確なイシューを検討することができます。

これから実践していきたいと思います。


今回の記事は以上になります。

それでは皆さん良い明日を!

~~~~株式会社 山岸製作所とは~~~~

山岸製作所は群馬県高崎市の金属加工メーカーです。

生産拠点は2か所となり
本社:〒370-0081 群馬県高崎市浜川町590−23 山岸製作所本社工場
八幡工場:〒370-0883 群馬県高崎市剣崎町21−1

となります。

薄肉切削加工に30年のノウハウがあり、薄い切削製品はお任せください!

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